AGENTE ADMINISTRATIVO DE REGULACAO E RELACIONAMENTO

Grupo Fácil; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição no cartão iFood Multiben

Participação nos Lucros e Resultados (

Parceria com a Wellz, plataforma foca

Parceria com a Wellhub, com acesso a

Seguro de vida

Auxílio Creche

Parcerias e descontos com instituições

Universidade Corporativa, com trilhas

Acesso à plataforma Alura, conforme

Convênio farmácia (Belo Horizonte ereg

Vale-transporte

Resumo da oferta

Grupo Fácil busca um Agente Administrativo de Regulação e Relacionamento para atuar em Belo Horizonte. O profissional atenderá prestadores de saúde, oferecerá suporte e gerenciará autorizações no sistema, assegurando conformidade com normas da ANS.

As atividades incluem atendimento por telefone e e-mail, envio de guias autorizadas, encaminhamento para análise médica e controle de prazos, com foco na satisfação do cliente e qualidade do processo.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em informática (Pacote Office, Word).
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Atender os prestadores de serviços de saúde por telefone e e-mail.
• Prestar informações aos prestadores sobre o andamento do processo de regulação.
• Incluir no sistema as solicitações de autorização de senhas enviadas pelos prestadores por e-mail.
• Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail.
• Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica.
• Analisar a documentação recebida pelos prestadores verificando a conformidade de acordo com as normas.
• Controlar os prazos para a análise das solicitações e o envio da resposta ao prestador dentro do prazo determinado.
• Confirmar recebimento de e-mail.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Pacote Office

Word

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Word

Descrição da oferta de emprego

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time:

Como Agente Administrativo de Regulação e Relacionamento você será responsável por atender e dar suporte aos prestadores de saúde, gerenciar e incluir solicitações de autorização no sistema, conferir documentações e controlar os prazos de análise médica.

Descrição das atividades:

• Atender os prestadores de serviços de saúde por telefone e e-mail;
• Prestar informações aos prestadores sobre o andamento do processo de regulação;
• Incluir no sistema as solicitações de autorização de senhas enviadas pelos prestadores por e-mail;
• Enviar guias autorizadas aos prestadores por e-mail;
• Encaminhar as solicitações de autorização para análise médica;
• Analisar a documentação recebida pelos prestadores verificando a conformidade de acordo com as normas;
• Controlar os prazos para a análise das solicitações e o envio da resposta ao prestador dentro do prazo determinado;
• Confirmar recebimento de e-mail.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em informática (Pacote Office, Word);
• Boa comunicação verbal e escrita.

Requisitos desejáveis:

• Experiência no atendimento, preferencialmente em saúde (operadoras, hospitais ou clínicas).
• Conhecimento das regras, resoluções, prazos e coberturas da ANS.
• Facilidade para se adequar a novos sistemas, processos e rotinas.

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
• Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
• Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
• Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
• Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
• Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
• Vale-transporte.