AGENTE ADMINISTRATIVO

G4F; Belo Horizonte; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Parceria SESC

Wellhub

Job summary

A G4F é uma empresa com 16 anos de atuação, conectando pessoas, ideias e tecnologia para soluções inovadoras. Procuramos um Agente Administrativo para apoiar processos de proteção da receita, faturamento, arrecadação e atividades administrativas correlatas, contribuindo para a eficiência operacional.

Requisitos: ensino médio completo e experiência em atividades administrativas; desejável conhecimento em SAP CCS/SAP S/4, Power BI e gestão de processos.

Qualifications

• Requisitos: Ensino Médio completo reconhecido pelos órgãos oficiais competentes.
• Experiência em atividades administrativas, atendimento, controle de processos, faturamento, arrecadação ou áreas correlatas é diferencial.
• Conhecimentos técnicos: Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet e correio eletrônico; redação e interpretação de textos; elaboração de relatórios e controles administrativos; atendimento ao público interno/externo; organização e acompanhamento de processos; utilização de sistemas corporativos.

Responsibilities

• Proteção da Receita e Arrecadação; apoiar atividades de proteção da receita, faturamento, arrecadação e cobrança administrativa.
• Acompanhar processos de inadimplência e recuperação de crédito; apoiar elaboração/atualização de carteiras de débitos.
• Negociar débitos conforme procedimentos; encaminhar débitos para protesto e cobrança judicial.
• Elaborar subsídios para atendimento ao Poder Judiciário, Ministério Público, Defensoria Pública e órgãos de defesa do consumidor.
• Gestão e Controle Administrativo: elaborar relatórios, apresentações e demonstrativos gerenciais; monitorar indicadores operacionais e de desempenho; tratar notas de serviços, reclamações, demandas de Procon e Ouvidoria; responder ofícios e solicitações institucionais; acompanhar cronogramas operacionais; organizar documentação.

Skills

Windows

Word

Excel

PowerPoint

E-mail

Redação

Relatórios

Atendimento

Organização

Sistemas corporativos

Education

Ensino Médio completo

Tools

SAP CCS

SAP S/4 HANA

Power BI

GEDAI

GEDEX

Job description

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.

Cargo: Agente Administrativo

Missão do cargo

Atuar na execução de atividades administrativas relacionadas aos processos de proteção da receita, faturamento, cadastro, arrecadação, adimplência, consumo irregular, medição, receitas acessórias e demais atividades de interesse da contratante, contribuindo para a eficiência operacional, controle de processos e melhoria contínua dos resultados do negócio.

Requisitos

• Ensino Médio completo, com diploma reconhecido pelos órgãos oficiais competentes.

Experiência Profissional

• Experiência em atividades administrativas, atendimento, controle de processos, faturamento, arrecadação ou áreas correlatas será considerada diferencial.

Conhecimentos Técnicos

• Microsoft Windows;
• Microsoft Word;
• Microsoft Excel;
• Microsoft PowerPoint;
• Internet e correio eletrônico.
• Redação e interpretação de textos;
• Elaboração de relatórios e controles administrativos;
• Atendimento ao público interno e externo;
• Organização e acompanhamento de processos;
• Utilização de sistemas corporativos.

Desejável Conhecimento Ou Familiaridade Com

• SAP CCS;
• SAP S/4 HANA;
• Power BI;
• GEDAI;
• GEDEX;
• Ferramentas corporativas de gestão e arrecadação.

Principais atribuições

• Proteção da Receita e Arrecadação
• Apoiar atividades relacionadas à proteção da receita, faturamento, arrecadação e cobrança administrativa;
• Acompanhar processos de inadimplência e recuperação de crédito;
• Apoiar a elaboração e atualização de carteiras de débitos;
• Negociar débitos conforme procedimentos definidos;
• Preparar e encaminhar débitos para protesto e cobrança judicial;
• Elaborar subsídios para atendimento ao Poder Judiciário, Ministério Público, Defensoria Pública e órgãos de defesa do consumidor.
• Gestão e Controle Administrativo
• Elaborar relatórios, apresentações e demonstrativos gerenciais;
• Monitorar indicadores operacionais e de desempenho;
• Tratar notas de serviços, reclamações, demandas de Procon e Ouvidoria;
• Responder ofícios e solicitações institucionais;
• Elaborar e acompanhar cronogramas operacionais;
• Organizar documentação e registros administrativos.
• Suporte Operacional
• Monitorar integrações, conectividade e acessos de usuários;
• Apoiar testes e validação de programas e transações;
• Disponibilizar acessos para usuários autorizados;
• Apoiar estudos de melhoria de processos e automação;
• Elaborar documentos funcionais e requisitos de negócio para desenvolvimento de sistemas;
• Acompanhar fluxos de e-mails e demandas corporativas.
• Fiscalização e Contratos
• Abrir e acompanhar chamados relacionados a contratos, aditivos, renovações e pagamentos;
• Organizar documentação para novas contratações;
• Monitorar vigência contratual e indicadores relacionados;
• Controlar volumetria e execução contratual.
• Processos Técnicos e Comerciais
• Tratar documentação referente a irregularidades, medições e faturamento;
• Analisar Termos de Ocorrência e Inspeção (TOI);
• Apoiar processos de rastreabilidade de lacres;
• Realizar levantamentos de informações em sistemas corporativos;
• Apoiar operações relacionadas à redução de perdas e combate a irregularidades.

Diferenciais

• Experiência em processos de arrecadação, faturamento, cobrança ou atendimento;
• Vivência em concessionárias de energia, saneamento ou utilities;
• Conhecimento em SAP CCS, SAP S/4 ou sistemas corporativos de gestão;
• Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e indicadores;
• Conhecimento em Power BI e análise de dados.

Informações adicionais

• Oportunidades de desenvolvimento profissional
• Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
• Vale Transporte (opcional)
• Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social
• Parcerias Educacionais
• Wellhub
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida

Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!

#VemSerGreater