AG FISC ESTAC

Estapar; São Carlos; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

A Estapar procura profissionais para atuar como operador de estacionamento, atuando na orientação de usuários, venda de tíquetes e controle das vagas. O papel envolve atendimento, uso de dispositivos móveis, e comunicação de irregularidades aos órgãos competentes.

O candidato deverá demonstrar empatia, boa comunicação e cortesia, além de conhecimento básico de informática. O programa inclui treinamento e atuação em regime presencial.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao público ou orientação de usuários.
• Noções básicas de informática e uso de dispositivos móveis.
• Conhecimento das regras de estacionamento rotativo é desejável.

Responsibilities

• Orientar usuários na aquisição de tíquetes e regularização de irregularidades.
• Monitorar vagas de estacionamento e comunicar irregularidades ao sistema.
• Auxiliar a população com localização de endereços e contato com órgãos competentes.
• Atender usuários com informações sobre o sistema e o APP Zul/Parquímetro.
• Realizar verificação prévia dos equipamentos ao iniciar turno.

Skills

Empatia

Relacionamento

Comunicação

Clareza de instrução

Cortesia

Tools

PDA

Sistemas de tíquete

Celular

Job description

Orientar e instruir os usuários agindo como facilitador na aquisição de tíquetes e regularização das irregularidades dos usuários do sistema emitindo venda tíquetes com cartão débito crédito e dinheiro ou vendendo os cartões inteligentes. 2. Monitorar orientar e controlar a utilização das vagas do estacionamento rotativo zona azul verificando se os veículos estão estacionados de forma regular e irregular sem o tíquete de estacionamento com o tíquete vencido ou com o tíquete não visível preenchendo o aviso de de cobrança de tarifa ACT deixando-o no veículo a fim de comunicar irregularidades de estacionamento. 3. Auxiliar a população desde a localização de endereços até a comunicação aos órgãos públicos competentes sobre acidentes e ocorrências do dia-dia. 4. Atender aos usuários para orientação e informações sobre regularização do aviso e sobre o sistema em geral utilização do APP Zul e Parquímetro . 5. Comunicar a Central de Atendimento através dos PDAs a respeito dos veículos em situação irregular caso haja necessidade. 6. Efetuar vistoria prévia nos equipamentos que utilizará na operação e parquímetros no início do seu turno de trabalho solicitando quando necessário sua troca ou manutenção dos mesmos executar outras atividades conforme necessidade ou a critério de seu superior.

Responsabilidades e Atividades

• Orientar e instruir os usuários agindo como facilitador na aquisição de tíquetes e regularização das irregularidades dos usuários do sistema emitindo venda tíquetes com cartão débito crédito e dinheiro ou vendendo os cartões inteligentes. 2. Monitorar orientar e controlar a utilização das vagas do estacionamento rotativo zona azul verificando se os veículos estão estacionados de forma regular e irregular sem o tíquete de estacionamento com o tíquete vencido ou com o tíquete não visível preenchendo o aviso de de cobrança de tarifa ACT deixando-o no veículo a fim de comunicar irregularidades de estacionamento. 3. Auxiliar a população desde a localização de endereços até a comunicação aos órgãos públicos competentes sobre acidentes e ocorrências do dia-dia. 4. Atender aos usuários para orientação e informações sobre regularização do aviso e sobre o sistema em geral utilização do APP Zul e Parquímetro . 5. Comunicar a Central de Atendimento através dos PDAs a respeito dos veículos em situação irregular caso haja necessidade. 6. Efetuar vistoria prévia nos equipamentos que utilizará na operação e parquímetros no início do seu turno de trabalho solicitando quando necessário sua troca ou manutenção dos mesmos executar outras atividades conforme necessidade ou a critério de seu superior.

Competências Comportamentais

• Bom relacionamento
• Empatia
• Comunicativo
• Fácil compreensão
• Educado

Competências Técnicas

• Operação de aplicativos e sistemas de tíquete
• Atendimento ao cliente
• Uso de equipamentos eletrônicos PDA celular
• Conhecimento das regras de estacionamento rotativo
• Noções básicas de informática
• Comunicação clara e orientação ao usuário.