Administrativo

Universidade Feevale; Novo Hamburgo; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

A Universidade Feevale, em Novo Hamburgo, busca um Atendente Jr para prestar atendimento de qualidade aos clientes, garantindo cordialidade e eficiência nas interações.

O profissional deve estar disposto a aprender, trabalhar em equipe e se adaptar a mudanças, contribuindo para a satisfação do cliente e para a imagem positiva da instituição, com participação em treinamentos e melhoria contínua.

Qualifications

• Conhecimento prático em atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas simples sobre produtos e serviços.
• Habilidades de comunicação clara e assertiva, verbalmente e por escrito.
• Capacidade de trabalho em equipe, colaborando com colegas para metas.
• Proatividade e disposição para aprender e se adaptar a novas situações e processos.

Responsibilities

• Realizar atendimentos aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na solução de problemas.
• Registrar informações relevantes sobre os atendimentos e interações, garantindo um histórico de interações para melhoria contínua.
• Colaborar com a equipe na busca de soluções eficientes para atender às necessidades dos clientes, garantindo um fluxo de comunicação ágil.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, participando de treinamentos e capacitações oferecidos.
• Receber feedbacks e sugestões, utilizando-os para aprimorar o atendimento e seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Job description

Descrição e Atividades

O Atendente Jr é responsável por oferecer um atendimento de qualidade ao cliente, garantindo que todas as interações sejam realizadas com cortesia e eficácia. Esta função é essencial para a satisfação do cliente e para promover a imagem positiva da empresa. O profissional deve estar disposto a aprender e se adaptar às mudanças constantes do ambiente organizacional, contribuindo para a excelência no atendimento.

* Responsabilidades:

• Realizar atendimentos aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na solução de problemas
• Registrar informações relevantes sobre os atendimentos e interações, garantindo um histórico de interações para melhoria contínua dos processos
• Colaborar com a equipe na busca de soluções eficientes para atender às necessidades dos clientes, garantindo um fluxo de comunicação ágil
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, participando de treinamentos e capacitações oferecidos
• Receber feedbacks e sugestões, utilizando-os para aprimorar o atendimento e seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional

Requisitos

* Qualificações:

• Conhecimento prático em atendimento ao cliente, sendo capaz de compreender e resolver dúvidas simples sobre produtos e serviços
• Habilidades de comunicação clara e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito
• Capacidade de trabalho em equipe, colaborando com os colegas para atingir metas e melhorar o ambiente de trabalho
• Proatividade e disposição para aprender e se adaptar a novas situações e processos

*Formação:Ensino Médio completo.