Account Rep , Account Manager

Amazon; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para um Assistente de Suporte de Programa em uma das empresas de mais rápido crescimento do Brasil. Este papel envolve garantir uma experiência de vendedor excepcional, lidando com desafios operacionais e técnicos e colaborando com equipes multifuncionais. Se você é uma pessoa adaptável, analítica e focada em resultados, essa posição é ideal para você. Venha fazer parte de um ambiente dinâmico e impactante, onde suas contribuições farão a diferença para nossos vendedores e clientes.

Qualificações

• Graduação completa e mais de 1 ano de experiência em vendas.
• Capacidade de prosperar em ambientes ambíguos e gerenciar múltiplas responsabilidades.

Responsabilidades

• Entrar em contato proativamente com parceiros de venda existentes.
• Analisar feedback e dados dos vendedores para identificar tendências.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Pensamento analítico

Habilidade de priorizar

Comunicação efetiva

Adaptabilidade

Formação académica

Graduação completa

Ferramentas

Processos de Fulfillment by Amazon (FBA)

Descrição da oferta de emprego

Você está em busca de uma carreira com grandes desafios? Você é uma pessoa com facilidade de se adaptar a situações diversas? É uma pessoa curiosa e persistente? Gosta de ambientes dinâmicos e de participar de projetos com grande impacto? Se sim, esta oportunidade é para você!

Sobre a posição

O Assistente de Suporte de Programa fará parte das operações e expansão da Marketplace no Brasil. O trabalho requer alguém que tenha uma visão ampla da experiência do cliente e do vendedor, com alta disposição para assumir responsabilidades. Você será responsável por garantir uma experiência de vendedor de classe mundial em uma das empresas de mais rápido crescimento da Amazon, contribuindo para iniciativas de grande impacto.

Responsabilidades principais

1. Entrar em contato e envolver-se proativamente com os parceiros de venda existentes;
2. Identificar e resolver rapidamente problemas operacionais ou técnicos enfrentados pelos vendedores;
3. Comunicar efetivamente o feedback dos vendedores às equipes multifuncionais;
4. Analisar feedback e dados dos vendedores para identificar tendências e problemas;
5. Manter forte compromisso com metas e resultados para garantir boas métricas de experiência do cliente;
6. Usar conhecimentos de processos de FBA para resolver problemas dos vendedores;
7. Estabelecer relacionamentos sólidos com os vendedores;
8. Coletar feedback dos vendedores e impulsionar melhorias contínuas;
9. Facilitar a colaboração entre equipes multifuncionais.

Requisitos

• Graduação completa;
• Mais de 1 ano de experiência em vendas, seja profissional ou acadêmica;
• Capacidade de prosperar em ambientes ambíguos;
• Habilidade de priorizar e gerenciar múltiplas responsabilidades;
• Conhecimento dos processos de Fulfillment by Amazon (FBA);
• Foco na ação e pensamento analítico para identificar causas raízes e propor soluções.

Informações adicionais

A Amazon é uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Para suporte durante o processo de candidatura, visite https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations. Se a sua região não estiver listada, entre em contato com seu parceiro de recrutamento.