Account Rep , Account Manager

Amazon; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company is seeking a Program Support Assistant to enhance the seller experience in Brazil's Marketplace. The role involves proactive communication with sellers, data analysis, and collaboration with cross-functional teams to drive growth and improve service quality.

Qualificações

• Conhecimento dos processos de Fulfillment by Amazon.
• Capacidade de atuar em ambientes ambíguos.

Responsabilidades

• Entrar em contato proativamente com os vendedores existentes.
• Comunicar feedback dos vendedores às equipes internas.
• Analisar dados e tendências para identificar problemas.

Conhecimentos

Proatividade

Análise de Dados

Organização

Descrição da oferta de emprego

Job ID: 2978310 | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Sobre a oportunidade

Você busca uma carreira desafiadora, com facilidade para se adaptar, curiosidade e persistência? Gosta de ambientes dinâmicos e de participar de projetos de grande impacto? Se sim, esta oportunidade é para você!

Descrição do cargo

O Assistente de Suporte de Programa fará parte das operações e expansão da Marketplace no Brasil. Será responsável por garantir uma experiência de vendedor de classe mundial, atuando como um conselheiro de confiança para nossos parceiros de venda, ajudando-os a prosperar na plataforma da Amazon.

Responsabilidades principais

1. Entrar em contato proativamente com os vendedores existentes para entender seus desafios e oferecer suporte personalizado.
2. Comunicar feedback dos vendedores às equipes internas e sugerir melhorias.
3. Analisar dados e tendências para identificar problemas e oportunidades de aprimoramento.
4. Manter o foco em metas de experiência do cliente, garantindo alta qualidade no suporte.
5. Colaborar com equipes multifuncionais para atender às necessidades dos vendedores e impulsionar o crescimento.

Requisitos

Conhecimento dos processos de Fulfillment by Amazon, perfil proativo, analítico e organizado, com capacidade de atuar em ambientes ambíguos e com prioridades concorrentes.