Account Manager | Marketing & Performance

Fatture Digital; São Leopoldo; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomia e desenvolvimento

Contato com diferentes mercados

Desenvolvimento prático em marketing,V

Proximidade com a liderança

Ambiente dinâmico e colaborativo

Crescimento com a operação Fatture

Aprendizado contínuo com ferramentas

Job summary

A Fatture busca um Account Manager | Marketing & Performance para gerenciar uma carteira de clientes, conectando clientes ao time interno e entregando resultados mensuráveis.

Você acompanhará o briefing, apresentará resultados, criará relatórios de performance e transformará métricas em insights para orientar próximos passos. Buscamos perfil analítico, proativo e com experiência em marketing e gestão de contas.

Qualifications

• Experiência profissional em agência, marketing ou gestão de contas.
• Contato direto e relacionamento com clientes.
• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com números.
• Conhecimento de métricas de marketing digital e performance.
• Capacidade de interpretar dados e transformar números em ações.
• Facilidade com planilhas, relatórios e apresentações.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Segurança para conduzir reuniões e apresentar resultados.
• Organização para gerenciar vários clientes e prazos.
• Proatividade e responsabilidade sobre as contas.
• Capacidade de acompanhar demandas do início ao fim.
• Leitura de contexto e relacionamento.
• Interesse em entender o negócio de cada cliente.
• Conhecimento básico sobre funil de vendas.

Responsibilities

• Gerenciar e acompanhar carteira de clientes.
• Ser o principal ponto de contato entre clientes e time interno.
• Acompanhar grupos de atendimento e direcionar demandas.
• Conhecer profundamente as contas da carteira; acompanhar resultados, riscos e próximos passos.
• Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e apresentação de resultados.
• Criar e apresentar relatórios periódicos de performance.
• Analisar indicadores de marketing, demanda, atendimento, vendas e receita.
• Identificar variações, gargalos e oportunidades a partir dos dados.
• Transformar métricas em análises, insights e recomendações.
• Acompanhar demandas do início ao fim, com prazos.
• Trabalhar com áreas internas para evolução das contas.
• Manter clientes atualizados sobre resultados e ações.

Skills

Experiência em agência

Contato direto com clientes

Perfil analítico

Métricas de marketing

Interpretação de dados

Planilhas e apresentações

Comunicação excelente

Condução de reuniões

Gestão de prazos

Proatividade

Tools

Meta Ads

Google Ads

GA4

CRM

ClickUp

Dashboards

Job description

DESCRIÇÃO

A Fatture está buscando um(a) Account Manager | Marketing & Performance para assumir o acompanhamento e a gestão de uma carteira de clientes.Essa pessoa será um dos principais pontos de conexão entre o cliente e nosso time interno, acompanhando resultados, organizando demandas, conduzindo reuniões e ajudando a transformar dados de marketing e vendas em análises e próximos passos.Buscamos alguém que consiga equilibrar muito bem dois lados: capacidade analítica para entender números e identificar oportunidades, e excelente relacionamento interpessoal para conduzir clientes com clareza, segurança e proximidade.No dia a dia, você será responsável por:- Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes da Fatture;- Ser o principal ponto de contato entre clientes e nosso time interno;- Acompanhar grupos de atendimento, identificar demandas e garantir seu correto direcionamento e acompanhamento;- Conhecer profundamente as contas da sua carteira, mantendo clareza sobre resultados, demandas, riscos e próximos passos;- Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e apresentação de resultados;- Criar e apresentar relatórios periódicos de performance;- Analisar indicadores de marketing, geração de demanda, atendimento, vendas e receita;- Identificar variações, gargalos e oportunidades a partir dos dados;- Transformar métricas em análises, insights e recomendações para os clientes;- Acompanhar demandas do início ao fim, garantindo alinhamento, prazos e retorno ao cliente;- Trabalhar em conjunto com as áreas internas para garantir a evolução das contas;- Manter os clientes atualizados sobre resultados, ações em andamento e próximos passos.Importante: não é necessário operar campanhas de mídia paga no dia a dia, mas é necessário compreender suas principais métricas e ter capacidade de analisar resultados.Na Fatture, trabalhamos conectando marketing, geração de demanda, atendimento, CRM e vendas. Por isso, essa não é uma posição focada apenas em atendimento ou envio de relatórios.Queremos alguém que consiga olhar para uma conta, entender o que está acontecendo nos números e ajudar cliente e equipe a definir o que precisa acontecer a partir dali.

REQUISITOS

• Experiência profissional em agência, marketing, atendimento de contas, Customer Success, gestão de clientes ou áreas relacionadas;
• Experiência com contato direto e relacionamento com clientes;
• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com números;
• Conhecimento de métricas de marketing digital e performance;
• Capacidade de interpretar dados e transformar números em conclusões e próximos passos;
• Facilidade com planilhas, relatórios e apresentações;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Segurança para conduzir reuniões e apresentar resultados;
• Organização para gerenciar diferentes clientes, demandas e prazos simultaneamente;
• Proatividade e senso de responsabilidade sobre as contas acompanhadas;
• Capacidade de acompanhar demandas do início ao fim;
• Facilidade de relacionamento e boa leitura de contexto;
• Interesse em entender o negócio e os objetivos de cada cliente;
• Conhecimento básico sobre funil de vendas e jornada do cliente.

DESEJÁVEL

• Experiência anterior em agência, assessoria de marketing ou consultoria;
• Experiência gerenciando uma carteira de clientes;
• Conhecimento de Meta Ads e Google Ads;
• Conhecimento de GA4 e ferramentas de mensuração;
• Conhecimento de CRM e processos comerciais;
• Familiaridade com métricas como CPL, CPC, CTR, CAC, ROAS, ROI, taxa de conversão, ticket médio e receita;
• Experiência com análise de funil de marketing e vendas;
• Experiência na criação de dashboards e apresentações de resultados;
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como ClickUp;
• Conhecimento sobre processos de Customer Success, retenção e satisfação de clientes;
• Experiência atendendo empresas B2B ou B2C com operações comerciais estruturadas.

BENEFÍCIOS

• Ambiente com autonomia e espaço para desenvolvimento profissional
• Contato direto com diferentes mercados, empresas e modelos de negócio
• Desenvolvimento prático em marketing, vendas, CRM, dados e estratégia
• Proximidade com a liderança e participação ativa na evolução das contas
• Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados
• Possibilidade de crescimento junto com a operação da Fatture
• Aprendizado contínuo e contato com ferramentas e estratégias de marketing e vendas