Account Manager

Convenia; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo busca um Account Manager para otimizar a base de clientes, focando em negociações e expansão de contratos. O profissional atuará em parceria com o time de Customer Success, garantindo o sucesso e a satisfação dos clientes. Oferecemos um ambiente inclusivo e benefícios atrativos para apoiar o bem-estar dos nossos colaboradores.

Serviços

R$1050 no Cartão Ifood Benefícios

R$400 em refeição/alimentação

R$50 no home office

R$600 em saldo livre

Plano de saúde Seguros Unimed

Plano odontológico bronze

Seguro de vida

Wellhub (antigo Gympass)

Auxílio-creche

Day Off de Aniversário

Qualificações

• Experiência anterior em Account Management ou Vendas Internas.
• Vivência em negociação de expansões de contratos.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de clientes ativos, identificando oportunidades de expansão.
• Conduzir negociações de reajuste de preço de planos.
• Colaborar com equipes para criar estratégias personalizadas de expansão.

Conhecimentos

Negociação

Vendas Internas

Customer Success

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Ser a melhor solução para empresas que desejam atingir alta performance através das pessoas só é possível com um time eficiente, que desafia o convencional e usa seus potenciais em inovação e crescimento de negócios.

Sua missão como Account Manager será extrair mais e melhor da nossa atual base de clientes, garantindo negociações, upsells e upgrades dentro da nossa própria base de clientes Convenia.

Veja abaixo mais detalhes desta posição e se tem a ver com você!

Responsabilidades e atribuições

• Fazer parte do setor de Customer Success, sendo uma pessoa expert em negociações, vendas e fechamentos;
• Gerenciar a carteira de clientes ativos em parceria com o time de CSM, identificando oportunidades de expansão e geração de receita incremental;
• Conduzir negociações de reajuste de preço de planos;
• Atuar de forma consultiva para mapear novas dores e oportunidades dentro da base de clientes, propondo upgrades, novos módulos ou aumento de licenças;
• Colaborar com os times de Customer Success, Produto e Marketing para criar estratégias personalizadas de expansão;
• Manter relacionamento próximo com decisores e influenciadores dentro das contas, visando fortalecer a parceria e o lifetime value do cliente;
• Acompanhar indicadores de sucesso da base (como NPS, engajamento e saúde da conta) e atuar proativamente para ampliar o valor entregue.

Requisitos e qualificações

• Residir em São Paulo;
• Experiência anterior em Account Management ou Vendas Internas, especialmente com clientes ativos (farmer);
• Vivência em negociação de expansões de contratos ou reajustes de preços;
• Experiência com ferramentas de CRM;
• Conhecimento em estratégias de Customer Success e modelos de sucesso recorrente (SaaS);
• Desejável experiência no mercado de tecnologia para RH (HRTech).

Informações adicionais

Confira nossos benefícios:

• R$1050 no Cartão Ifood Benefícios:
• R$400 em refeição/alimentação
• R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias
• R$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito

Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação)

Plano odontológico bronze

Seguro de vida

???? Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde

Wellhub (antigo Gympass)

Kaledo - nosso clube de vantagens

️Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial

Unit - Consultoria Financeira

Auxílio-creche

Day Off de Aniversário

Ser Convenia é poder criar um mundo de possibilidades sendo você mesmo.

️⚧️ Se você é talento trans, queremos que esse processo te acolha como você é, portanto, ao se inscrever coloque o nome ao qual você se identifica e quer que te chamemos.

Se você é talento PCD, por favor, durante o processo seletivo identifique suas necessidades e especificações para que possamos te oferecer um ambiente de trabalho adequado e inclusivo.