Account Coordinator - Sp

Ghfly Network; São Paulo; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Job summary

GhFly Network em São Paulo procura um Account Coordinator para atuar como ponto focal entre contas estratégicas e áreas internas, assegurando alinhamento de prioridades, qualidade e prazos.

Você liderará a equipe de atendimento, estruturará rotinas de alinhamento, apresentará reports objetivos e acompanhará oportunidades de upsell e cross-sell com stakeholders.

Qualifications

• Gestão de contas estratégicas com foco em resultados
• Desenvolvimento de relatórios e análises para lideranças
• Desenvolvimento de oportunidades de upsell e cross-sell

Responsibilities

• Atuar como ponto focal operacional, tático e relacional com contas estratégicas.
• Gerir o fluxo de demandas entre áreas internas (mídia, CRM, dados, criação, social media) com foco em prioridades e prazos.
• Gerenciar expectativas e negociar prazos, escopos e prioridades com clientes e equipes internas.
• Elaborar e apresentar reports concisos para lideranças e clientes, integrando dados, resultados e recomendações.
• Manter relacionamento com stakeholders, buscando retenção e oportunidades de upsell/cross-sell.
• Liderar a equipe de atendimento, com reuniões 1:1, feedbacks e desenvolvimento do time.
• Estruturar rotinas de alinhamento e reduzir retrabalho através de melhoria de fluxos.

Skills

Gestão de contas

Relacionamento com clientes

Análise de dados

Relatórios

Liderança de equipe

Negociação de prazos

Education

Publicidade/ Propaganda

Agências de publicidade

Job description

Atuar como ponto focal operacional, tático e relacional no atendimento e interação contínua com contas estratégicas. Organizar e gerir o trânsito de demandas entre todas as áreas internas da empresa (mídia, CRM, dados, criação, social media, entre outras), garantindo o alinhamento de prioridades e o cumprimento das entregas considerando qualidade e prazos estipulados. Realizar o gerenciamento de expectativas e a negociação contínua de prazos, escopos e prioridades com clientes e equipes internas. Elaborar e apresentar reports concisos, claros e estruturados para lideranças e clientes, integrando análises de dados, resultados e recomendações estratégicas. Manter presença constante e postura propositiva com foco em construção de relacionamento com stakeholders, atuando na retenção e identificação de oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell). Liderar e gerir diretamente a equipe de atendimento, realizando reuniões de 1:1, feedbacks contínuos e acompanhamento do desenvolvimento técnico e comportamental do time. Estruturar rotinas de alinhamento, revisando fluxos e trazendo clareza na comunicação entre as áreas para aumento da eficiência operacional e redução de retrabalho.

Formação Acadêmica:

Não informado

Agências de publicidade.

Publicidade/ Propaganda

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Account Coordinator - SP • São Paulo, SP, Brazil