Account Assistant

NomadesDigitais; São Paulo; Híbrido; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Spark, empresa especializada em acelerar o crescimento de marcas por meio de estratégias de marketing de influência, busca um(a) Account Assistant para dar suporte operacional ao time de atendimento em toda a jornada das campanhas.

O profissional ficará responsável pela logística de produtos, faturamento e pelo acompanhamento das publicações, assegurando organização, agilidade e excelência na entrega dos projetos, contribuindo para a retenção e satisfação dos clientes da Spark.

Qualificações

• Experiência anterior em suporte a atendimento é desejável.
• Capacidade de organização e gestão de tarefas.
• Boa comunicação com equipes internas e clientes.

Responsabilidades

• Dar suporte às tarefas do time de atendimento
• Realizar a logística de produtos, controlando envio e retirada
• Conduzir o faturamento: cadastrar influenciadores no sistema, cobrar notas fiscais, controlar a planilha e enviar ao time de Finance
• Controlar o escopo dos influenciadores e as planilhas de acompanhamento
• Cobrar e controlar posts e resultados das campanhas
• Atualizar os big numbers e os pedidos de pós-venda
• Apoiar o direcionamento dos briefings para os influenciadores
• Acompanhar as publicações e os influenciadores ao longo da campanha

Conhecimentos

Suporte ao atendimento

Logística de produtos

Faturamento

Ferramentas

Planilhas Excel

Descrição da oferta de emprego

A Spark, uma empresa especializada em acelerar o crescimento de marcas através de soluções e estratégias de marketing de influência, busca um(a) Account Assistant. O profissional será responsável por dar suporte operacional ao time de atendimento em toda a jornada das campanhas de marketing de influência, desde a logística de produtos até o faturamento e o acompanhamento das publicações. Este papel é essencial para garantir a organização, agilidade e excelência na entrega dos projetos, contribuindo diretamente para a retenção e satisfação dos clientes da Spark.

Responsabilidades

• Dar suporte às tarefas do time de atendimento
• Realizar a logística de produtos, controlando envio e retirada
• Conduzir o faturamento: cadastrar influenciadores no sistema, cobrar notas fiscais, controlar a planilha e enviar ao time de Finance
• Controlar o escopo dos influenciadores e as planilhas de acompanhamento
• Cobrar e controlar posts e resultados das campanhas
• Atualizar os big numbers e os pedidos de pós-venda
• Apoiar o direcionamento dos briefings para os influenciadores
• Acompanhar as publicações e os influenciadores ao longo da campanha