Account Assistant

NomadesDigitais; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Spark busca um Account Assistant para dar suporte operacional ao time de atendimento na jornada de campanhas de influência, com foco na organização, agilidade e entrega de projetos.

O profissional ficará responsável por logística de produtos, faturamento, controle de posts e resultados, além de apoiar briefings e aprovação de conteúdos com clientes, contribuindo para a satisfação dos parceiros.

Qualificações

• Experiência em atendimento ou suporte operacional.
• Boa organização e foco em prazos.
• Comunicação clara em português; inglês não obrigatório.
• Familiaridade com ferramentas de gestão e faturamento é desejável.

Responsabilidades

• Dar suporte às tarefas do time de atendimento.
• Realizar a logística de produtos, controle de envio e retirada.
• Conduzir o faturamento: cadastrar influenciadores, emitir notas, gerenciar planilhas.
• Controlar o escopo dos influenciadores e as planilhas de acompanhamento.
• Cobrar e monitorar posts e resultados das campanhas.
• Atualizar os big numbers e os pedidos de pós-venda.
• Apoiar o direcionamento dos briefings para os influenciadores.
• Realizar a aprovação de conteúdos junto ao cliente.
• Acompanhar as publicações e influenciadores ao longo da campanha.

Descrição da oferta de emprego

A Spark, uma powerhouse especializada em acelerar o crescimento das marcas com soluções e estratégias influencer first, busca um(a) Account Assistant para dar suporte operacional ao time de atendimento em toda a jornada das campanhas de marketing de influência. O profissional será responsável por tarefas que vão da logística de produtos ao faturamento e ao acompanhamento das publicações, garantindo a organização, agilidade e excelência na entrega dos projetos e contribuindo diretamente para a retenção e satisfação dos clientes da Spark.

Responsabilidades

• Dar suporte às tarefas do time de atendimento
• Realizar a logística de produtos, controlando envio e retirada
• Conduzir o faturamento: cadastrar influenciadores no sistema do cliente, cobrar notas fiscais, controlar a planilha e enviar ao time de Finance
• Controlar o escopo dos influenciadores e as planilhas de acompanhamento
• Cobrar e controlar posts e resultados das campanhas
• Atualizar os big numbers e os pedidos de pós-venda
• Apoiar o direcionamento dos briefings para os influenciadores
• Realizar a aprovação dos conteúdos junto ao cliente
Acompanhar as publicações e os influenciadores ao longo da campanha