9340869 - Analista Funcional CRM Dynamics Jr

MTP Brasil; São Paulo; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A MTP Brasil, uma multinacional líder em serviços de TI, busca um Analista Funcional de CRM para atuar como Shadow do Product Owner. O profissional será responsável por garantir a compreensão dos requisitos do sistema Dynamics CRM 365, além de promover integrações entre plataformas. Será necessário ter experiência prévia em ambientes ágeis e em sistemas CRM, preferencialmente Microsoft Dynamics. A posição oferece atuação híbrida, colaborando com equipes em busca de soluções de alta qualidade.

Qualificações

• Experiência prévia como Analista Funcional, de Negócios ou similar.
• Atuação em sistemas CRM, preferencialmente Microsoft Dynamics 365.
• Vivência em ambientes ágeis (Scrum ou Kanban).

Responsabilidades

• Realizar a descoberta e a captura de requisitos em colaboração com especialistas.
• Traduzir requisitos em estórias de usuário.
• Oferecer treinamentos aos usuários finais.

Conhecimentos

Levantamento e análise de requisitos

Mapeamento de processos

Comunicação verbal e escrita

Descrição da oferta de emprego

Com 25 anos de experiência no mercado de Tecnologia da Informação, a MTP é uma empresa multinacional com mais de 1.000 colaboradores espalhados em mais de 11 unidades em nível global, o que nos permite promover o crescimento e intercâmbio profissional. A MTP é líder no fornecimento de serviços e soluções de TI com foco em Quality Assurance. Possuímos mais de 10 certificações, incluindo o TMMI - level 5, o mais alto nível da categoria. Oferecendo um dos mais amplos portfólios, entregamos soluções inovadoras e flexíveis para ajudar empresas a resolver seus desafios mais complexos. Atuando em projetos em mais de 14 países, tais como: Alemanha, Reino Unido, Japão, Suécia, Coréia do Sul, Moçambique, Guatemala, Argentina, Chile, Peru, entre outros.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um Analista Funcional de CRM para atuar como Shadow do Product Owner (PO). Este profissional será responsável por apoiar a equipe em tarefas técnicas e melhorias sistêmicas no Dynamics CRM 365, garantindo a captura e a tradução de requisitos para o desenvolvimento de soluções de alta qualidade.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar a descoberta e a captura de requisitos em colaboração com especialistas técnicos e partes interessadas.
• Traduzir requisitos em estórias de usuário de forma clara e detalhada, propondo melhorias e correções processuais.
• Participar do refinamento de estórias de usuário para garantir a aderência às necessidades do negócio.
• Mapear processos e criar especificações funcionais e técnicas.
• Atuar como Key User Experience, assegurando a integração e o alinhamento com outros sistemas e plataformas.
• Oferecer treinamentos aos usuários finais e elaborar materiais e vídeos de comunicação e treinamento.
• Colaborar com equipes ágeis, participando de cerimônias como daily, sprint e planejamento de backlog.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia como Analista Funcional, de Negócios ou similar, com atuação em sistemas CRM, preferencialmente Microsoft Dynamics 365;
• Conhecimento em levantamento e análise de requisitos, mapeamento de processos e escrita de estórias de usuário;
• Capacidade de tradução de demandas de negócio em especificações funcionais e técnicas;
• Vivência em ambientes ágeis (Scrum ou Kanban), com participação ativa em cerimônias como daily, planning e refinamento de backlog;
• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade para atuar em interface com diversas áreas e perfis técnicos;
  
  
  

Informações adicionais

• Atuação: Híbrido 2x na semana
• PJ

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