Coordenador de TI - CRM (Dynamics)

Datorá Telecomunicações; São Paulo; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Datorá Telecomunicações procura um Coordenador(a) de TI para liderar a gestão do CRM Microsoft Dynamics 365. O candidato ideal terá experiência sólida em liderança técnica, conhecimento avançado nos módulos Sales, Customer Service e Marketing, além de desempenhar um papel estratégico entre diferentes áreas e tecnologia. Um ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento profissional são oferecidos, juntamente com benefícios como assistência médica e programas de bem-estar.

Serviços

Assistência Médica

Vale Refeição

Flexibilidade: modelo híbrido

Programa de Participação por Resultados

Auxílio creche até 6 anos

Day off de aniversário

Qualificações

• Experiência com modelagem de processos e jornadas de cliente.
• Vivência em sistemáticas de integração e arquitetura de software.
• Especialização em Sistemas da Informação ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de módulos do Dynamics 365.
• Atuar como ponte entre áreas de negócio e fornecedores.
• Monitorar KPIs do sistema e propor melhorias contínuas.

Conhecimentos

Experiência em liderança técnica

Conhecimento avançado em Dynamics 365

Familiaridade com APIs

Vivência com modelagem de processos

Inglês intermediário a avançado

Formação académica

Especialização em Sistemas da Informação

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Arqia

A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.

Sobre a Arqia

A Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.

O propósito da empresa é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores

Conheça Mais Sobre o Grupo

https://www.youtube.com/watch?v=Ub2aITFR5IM

Sobre o Cargo

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365, para liderar a gestão e evolução do nosso CRM. Procuramos alguém com visão estratégica, perfil colaborativo e habilidade para atuar com eficiência em ambientes dinâmicos.

O Que Irá Fazer

• Coordenar o time responsável pelos módulos Dynamics 365 (Sales, Customer Service e Marketing);
• Atuar como ponte entre áreas de negócio, fornecedores, fábrica de software e equipe técnica;
• Priorizar e acompanhar o backlog de demandas junto aos stakeholders;
• Garantir a qualidade, aderência e integridade das soluções entregues;
• Conduzir integrações do Dynamics com outras plataformas (via APIs, middleware, etc.);
• Monitorar KPIs do sistema e propor melhorias contínuas;
• Participar de reuniões de alinhamento técnico e de negócio;
• Contribuir com a estratégia de longo prazo para uso do CRM na empresa.
  
  

O Que Precisa Ter

• Especialização em áreas como Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou correlatas.
• Experiência em liderança técnica ou funcional com Microsoft Dynamics 365;
• Conhecimento avançado nos módulos Sales, Customer Service e Marketing;
• Vivência com modelagem de processos, jornadas de cliente e integrações;
• Familiaridade com APIs, web services e arquitetura de integração;
• Inglês intermediário a avançado (leitura, escrita e conversação);
  
  

Diferenciais

• Certificações Microsoft, como:
  
  

Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Sales / Customer Service Functional Consultant Associate

Power Platform Functional Consultant Associate

• Experiência em empresas de telecomunicações ou serviços;
• Atuação com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
  
  

Local de trabalho: Faria Lima/SP

O Que Oferecemos

• VR (Vale Refeição para os dias de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA.
• Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida.
• PPR (Programa de Participação por Resultados)
• Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com 3 dias em HO
• Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves.
• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período)
• Auxílio creche até 6 anos
• Auxílio PCD para dependentes
• Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you)
• Vale-transporte, reembolso de estacionamento ou fretado.
• Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho.
• Incentivo ao desenvolvimento por meio de Bolsa de Estudos.
• Empréstimos consignados
• Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário.

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