3648672 - Supervisor de Loja - Brasília/DF

DigAI; Brasília; On-site; BRL 73,000 - 100,000; Full time

Job summary

A DigAI está buscando um(a) líder para gerir as operações de loja em Brasília, com foco em resultados e experiência no varejo.

Você liderará a execução de operações, treinamento de equipes e garantia de excelência no atendimento, mantendo padrões definidos pela empresa. Disponibilidade para escala 6x1, horário das 14h30 às 22h30, exige ensino superior e experiência em gestão de equipes.

Qualifications

• Experiência prévia com gestão e liderança de equipes.
• Conhecimento de operações de loja e atendimento.
• Capacidade de orientar equipes para atingimento de metas e padrões de qualidade.

Responsibilities

• Liderar a execução das operações da loja e implementação de estratégias.
• Assegurar padronização operacional, exposição de produtos e o atendimento, conforme políticas internas.
• Promover excelência no atendimento e impulsionar a conversão de vendas, incluindo serviços financeiros, com foco no NPS.
• Acompanhar metas, indicadores e desempenho da equipe e da loja.
• Gerir o quadro de colaboradores, retenção de talentos e turnover.
• Desenvolver equipes de alta performance por meio de treinamentos e planos de sucessão.
• Ser porta-voz da cultura organizacional, disseminando valores, políticas e práticas da empresa.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Visão operacional

Education

Ensino Superior em andamento ou concluído

Job description

Você busca um desafio profissional onde sua capacidade de liderança e visão operacional farão a diferença no dia a dia do varejo? Estamos em busca de um(a) profissional para liderar nossas operações de loja, impulsionar resultados, desenvolver talentos e garantir a excelência no atendimento aos clientes.

Responsabilidades

• Liderar a execução das atividades operacionais e a implementação de estratégias na loja.
• Assegurar a padronização das operações, a adequada exposição de produtos e o padrão de atendimento, conforme manuais e políticas internas.
• Promover a excelência no atendimento, impulsionando a conversão de vendas de produtos de moda, serviços financeiros e garantindo níveis elevados de satisfação do cliente (NPS).
• Acompanhar de perto as metas, indicadores e resultados de desempenho da equipe e do estabelecimento.
• Gerir o quadro de colaboradores e implementar ações focadas na retenção de talentos e gestão de turnover.
• Desenvolver equipes de alta performance por meio de treinamentos contínuos e estruturação de planos de sucessão.
• Ser porta-voz da cultura organizacional, disseminando valores, políticas e práticas da empresa com engajamento e disciplina.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior em andamento ou concluído.
• Experiência prévia com gestão e liderança de equipes.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, no horário das 14h30 às 22h30.

Diferenciais

• Vivência anterior no segmento do varejo de moda ou produtos financeiros.
• Conhecimento em acompanhamento de metas de vendas e indicadores operacionais/NPS.
• Habilidade com treinamentos operacionais e formação de lideranças.

O que esperamos

Esperamos que você traga sua energia, forte visão orientada a resultados e paixão por liderar pessoas. Procuramos um perfil dinâmico, com excelente comunicação e capacidade de motivar o time a alcançar metas e proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes.