12787815 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO

Quality Digital; Nova Veneza; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Assistência médica e odontológica

Convênio com farmácias

Auxílio creche

Parceria com SESC para cultura e lazer

Universidade Corporativa e trilhas de知

Job summary

Quality Digital procura profissional para atuar no suporte técnico a usuários, com atendimento presencial em Sumaré, SP, e remoto. O candidato ideal deve possuir conhecimento em Windows, Active Directory, redes e segurança da informação, além de atuação em infraestruturas de TI, clubes de serviços de redes e software.

O emprego é presencial, com horário tradicional 08:00–17:00, de segunda a sexta. Oferecemos oportunidades de aprendizado, benefícios de assistência médica/odontológica,

Qualifications

• Windows
• Active Directory
• Certificate Services
• Cluster e NLB
• IIS
• Terminal Server
• Redes de Computadores
• Noções de Segurança da Informação

Responsibilities

• Prestar suporte a usuários por telefone, remoto ou presencial e registrar as ocorrências.
• Realizar suporte a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Office, além de bancos de dados, impressoras e periféricos.
• Garantir alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes e orientar usuários quando necessário.
• Analisar requisitos, construir, testar, homologar e implantar infraestrutura.
• Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mails e VPN, Active Directory e configuração de IP.

Skills

Windows OS

Active Directory

Certificate Services

Cluster/NLB

IIS

Terminal Server

Redes de Computadores

Segurança da Informação

Job description

Job description

Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Main responsibilities

O que buscamos?

Uma pessoa organizada e solícita.

Como será o seu dia a dia

• Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico,remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
• Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
• Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
• Realizar mapeamento de diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory configuração de IP;
• Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;

Requirements and skills

Conhecimento em:

• Windows;
• Active Directory;
• Certificate Serices;
• Cluster e NLB;
• IIS;
• Terminal Server;
• Redes de Computadores;
• Noções de Segurança da Informação.

Modelo de Atuação

• Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00;
• Presencial em Sumaré - SP;

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias paraseus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo