12718106 - BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE ATENDIMENTO

Hapvida; Fortaleza; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Horários à tarde (14h-20h/15h-21h/16h-

Treinamento de atendimento

Job summary

DigAI contrata atendente para atuar no suporte a beneficiários de plano de saúde em Fortaleza. Você será responsável por esclarecer dúvidas, orientar sobre serviços e acolher diferentes solicitações com cordialidade.

Requisitos incluem ensino médio completo e domínio do Pacote Office. Disponibilidade para atuar no período da tarde e participação em treinamentos é desejável para oferecer um atendimento acolhedor.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico do Pacote Office para o atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos a beneficiários.
• Dar boas-vindas a novos beneficiários e orientá-los sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e manifestações de insatisfação com atenção e cordialidade.
• Apresentar alternativas de permanência aos beneficiários que considerem cancelar o plano.
• Apoiar outras demandas relacionadas à função.

Skills

Boa comunicação

Empatia no atendimento

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Você atuará no atendimento a beneficiários de um plano de saúde, ajudando a esclarecer dúvidas, orientar sobre os serviços e acolher diferentes solicitações. Se você gosta de atender pessoas e busca novos desafios, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos a beneficiários.
• Dar boas-vindas a novos beneficiários e orientá-los sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e manifestações de insatisfação com atenção e cordialidade.
• Apresentar alternativas de permanência aos beneficiários que considerem cancelar o plano.
• Apoiar outras demandas relacionadas à função.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.

Diferenciais

• Disponibilidade para trabalhar à tarde, em um dos horários: das 14h às 20h, das 15h às 21h ou das 16h às 22h.
• Boa comunicação e interesse em oferecer um atendimento acolhedor.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para ouvir, orientar e atender cada beneficiário com cordialidade e comprometimento. Na candidatura, pediremos informações sobre sua trajetória profissional e eventuais vínculos profissionais relevantes para o processo.