12617141 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas

DigAI; Rio de Janeiro; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Já ter trabalhado na Espaçolaser

Job summary

Espaçolaser está buscando um(a) Consultor(a) de Unidade para atuar na equipe da unidade no Rio de Janeiro. O profissional atuará no atendimento a clientes, orientação sobre procedimentos e apoio às rotinas administrativas da unidade.

O papel envolve atendimento em diversos canais, captação de novos clientes, agendamento de sessões, vendas e suporte nas negociações. Procuramos alguém comunicativo, organizado e comprometido com a excelência operacional.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Conhecimento básico do Pacote Office.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Atender presencial, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões e avaliações.
• Captar novos clientes e cadastrar no sistema.
• Realizar rotinas administrativas, como cadastros, contratos e recebimento de mercadorias.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas conforme a política comercial.
• Apoiar negociações, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Estimular resposta à pesquisa de Net Promoter Score (NPS).
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo protocolos.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Organização

Comunicação

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Job description

Faça parte da Espaçolaser, rede de depilação a laser com mais de 850 unidades no Brasil, na Colômbia e no Chile. Como Consultor(a) de Unidade, você contribuirá para oferecer uma experiência acolhedora e um atendimento de excelência, ajudando a aproximar novos clientes dos serviços da unidade.

Você fará parte de uma empresa que valoriza o cuidado, a excelência, o foco em resultados e relações que potencializam.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientá-los sobre o preparo para os procedimentos.
• Atender clientes presencialmente, por telefone e pelo WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e outras demandas.
• Captar novos clientes e realizar cadastros no sistema.
• Executar rotinas administrativas, como atualização de cadastros e contratos, abertura de chamados, envio de e-mails e recebimento de mercadorias.
• Apoiar clientes em negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes quando o Gerente de Unidade ou o Especialista do Laser estiver ausente.
• Incentivar os clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abrir e fechar o caixa e a unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencialmente e/ou on-line.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana, conforme escala.

Diferenciais

• Já ter trabalhado na Espaçolaser.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa que goste de atender, comunicar-se com clareza e oferecer um serviço atencioso e empático. Organização, cuidado com a unidade e disposição para contribuir com as metas também são importantes. O trabalho exige interação com clientes em diferentes canais e participação nas rotinas de atendimento, vendas e administração da unidade.