12508698 - AUXILIAR ADMINISTRATIVO I

Hapvida NotreDame Intermédica; Recife; On-site; BRL 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está buscando um profissional dinâmico para atuar com atendimento ao cliente e análise documental em Recife, PE. O cargo envolve receber clientes para autorização, esclarecer dúvidas sobre procedimentos e registrar solicitações nos sistemas internos, garantindo uma experiência ágil e precisa.

Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em atendimento. Superior cursando em Administração ou áreas correlatas é desejável, com foco em credenciamento e

Qualifications

• Obrigatório: Ensino Médio completo; experiência em atendimento (presencial ou receptivo); domínio do Pacote Office e dos sistemas corporativos; boa comunicação verbal e escrita com capacidade analítica para conferência de documentos.
• Desejável: Superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas; conhecimento em rotinas de autorização de procedimentos ou credenciamento; experiência anterior em atendimento presencial ao público com foco em suporte operacional.

Responsibilities

• Atendimento presencial: receber e orientar clientes buscando autorização, garantindo excelência e fluidez.
• Suporte e orientação: esclarecer dúvidas sobre procedimentos operacionais e documentação necessária para validação do pedido.
• Análise documental: conferir e verificar criteriosamente a documentação apresentada para evitar incorreções.
• Inclusão em sistema: registrar e acompanhar solicitações de autorização nos sistemas internos.
• Comunicação interna: manter contato com equipes multidisciplinares para agilizar a liberação de processos.
• Status de solicitações: informar aos clientes a evolução e o resultado final de suas demandas de forma clara.
• Rotinas administrativas: apoiar o suporte operacional e o fluxo das atividades administrativas do setor para manter a eficiência.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Análise documental

Sistemas corporativos

Pacote Office

Education

Ensino Médio completo

Superior cursando em Administração/ Gestão Comercial

Tools

Pacote Office

Sistemas corporativos

Job description

Descrição da Vaga

**
Buscamos um profissional dinâmico, proativo e com excelente comunicação interpessoal para integrar nossa equipe como focado no Atendimento ao Cliente e Análise Documental. Se você gosta de lidar com pessoas, busca agilidade na resolução de solicitações e possui perfil analítico para processos operacionais, esta oportunidade é para você!
Nesta posição, você será o ponto de contato fundamental entre os clientes e nossos fluxos operacionais, garantindo uma experiência acolhedora, transparente e eficiente do início ao fim do processo de autorização.

Responsabilidades e Atribuições

• Atendimento presencial: Receber e orientar os clientes que buscam a realização de autorização presencial, garantindo excelência e fluidez.
• Suporte e orientação: Esclarecer dúvidas sobre procedimentos operacionais e a documentação necessária para a validação do pedido.
• Análise documental: Conferir, analisar e verificar criteriosamente toda a documentação apresentada pelos clientes para evitar incorreções.
• Inclusão em sistema: Registrar e realizar o acompanhamento de solicitações e pedidos de autorização nos sistemas internos da empresa.
• Comunicação interna: Manter contato direto e eficaz com equipes multidisciplinares para assegurar agilidade na liberação dos processos.
• Status de solicitações: Informar aos clientes a evolução e o resultado final de suas demandas de forma clara e objetiva.
• Rotinas administrativas: Auxiliar no suporte operacional e no fluxo das atividades administrativas gerais do setor.

Requisitos e Qualificações

Obrigatório:

• Ensino Médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou receptivo).
• Domínio em pacote Office e facilidade no manuseio de sistemas corporativos.
• Boa comunicação verbal e escrita, além de forte capacidade analítica para conferência de documentos.

Desejável:

• Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento em rotinas de autorização de procedimentos ou rotinas de credenciamento.
• Experiência anterior em atendimento presencial ao público com foco em suporte operacional.

Informações Adicionais

• Escala e Jornada: Escala 5x2 (220h mensais) — Segunda a Quinta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h; Sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h.
• Endereço: R. Silva Ramos, 19 - Boa Vista, Recife/PE.