Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa com forte capacidade de organização e execução, que tenha interesse em desenvolver conhecimentos sobre investimentos e mercado financeiro, atuando como facilitador dos processos e contribuindo para a geração de negócios e melhoria da experiência das agências e associados.
Você atuará no suporte operacional e comercial das soluções de investimentos, garantindo agilidade, qualidade e conformidade nos processos relacionados a portabilidade de previdência, atendimento às agências e associados, cadastramento de plataformas de investimentos e demais demandas de backoffice, contribuindo para o desenvolvimento dos negócios da cooperativa.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o acompanhamento e suporte dos processos de portabilidade de previdência;
- Efetuar cadastros e manutenção de contas em plataformas de investimentos e Home Broker;
- Prestar atendimento às agências e associados por meio dos canais institucionais da cooperativa;
- Apoiar o time comercial na resolução de demandas operacionais relacionadas aos produtos de investimentos;
- Monitorar pendências operacionais e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;
- Elaborar controles, relatórios e análises para acompanhamento dos processos da área;
- Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria e automatização de processos.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico do mercado financeiro e de investimentos;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de organização, planejamento e gestão de demandas simultâneas;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel;
- Perfil analítico e atenção aos detalhes;
- Facilidade para trabalhar com processos, controles e atendimento interno.
Competências comportamentais
- Senso de dono e responsabilidade;
- Organização e disciplina;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Proatividade;
- Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe;
- Foco no associado e na experiência do cliente;
- Capacidade de aprender rapidamente novos processos e produtos.
Diferenciais
- Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou corretoras;
- Vivência com produtos de investimentos e previdência;
- Conhecimento em Home Broker e mercado de capitais;
- Conhecimento em Power BI e/ou automação de processos;
- Certificações do mercado financeiro, tais como:
- CPA;
- CPRO-R;
- CPRO-I;
- CFG;
- Ancor.
Informações adicionais
Oferecemos:
- Plano de carreira;
- Vale alimentação/refeição;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico;
- PLR;
- Wellhub (antigo gympass);
- Desconto em farmácias;
- Telemedicina – Hospital Digital Vitta;
- Benefício Nutrição – consulta nutricional 100% gratuita e ilimitada;
- Auxílio creche/babá/filho especial;
- Sempre Bem (serviço gratuito com atendimento especializado e confidencial para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana);
- Plataforma de educação corporativa;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Adicional por tempo de serviço;
- Jornada de trabalho: 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira;
Obs.: Vaga disponível também para PCDs.