Winkelmanager - Bilingue NL-FR F/M

WeRecruit; Zaventem; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit zoekt een winkelverantwoordelijke die meer is dan een manager: u bent het merkambassadeur en de drijvende kracht achter de commerciële prestaties in onze winkel.

Uw rol omvat productexpertise, klantadvies, verkoop- en administratieve opvolging, evenals stockbeheer en teamleiding. U bouwt duurzame klantrelaties op en werkt aan continue verbetering van de winkelervaring.

Responsabilités

• Ontwikkel grondige kennis van onze producten en slaapdiensten om onze belofte van comfort waar te maken en klanten deskundig te adviseren.
• Verwelkom klanten met warmte en professionaliteit en bied gepersonaliseerde oplossingen zodat de klant een onvergetelijke ervaring beleeft.
• Beheer het volledige klantentraject: onthaal, advies, verkoop, financiering, bestelling en invoer in het beheerssysteem.
• Volg verkoopresultaten (omzet, gemiddeld ticket) en stel aanpassingen voor om doelstellingen te halen.
• Zorg voor een aantrekkelijke, verzorgde productpresentatie in lijn met onze visuele identiteit.
• Regel stockbeheer en leveringen, organiseer de winkelruimte en anticipeer op behoeften.
• Motiver en leid het team, bevorder een positieve teamdynamiek en samenwerking.

Description du poste

Als winkelverantwoordelijke bent u veel meer dan een eenvoudige manager:
u bent de ambassadeur van ons merk en de drijvende kracht achter onze commerciële prestaties.
Uw rol is cruciaal om klanttevredenheid, teamdynamiek en operationele uitmuntendheid in het verkooppunt te garanderen.

Uw takenpakket:

1. Productexpertise & slaapuniversum
U ontwikkelt een grondige kennis van onze producten en diensten om onze belofte van comfort ten volle waar te maken.
U blijft op de hoogte van de laatste innovaties op het gebied van slaapcomfort, zodat u persoonlijk en kwaliteitsvol advies kunt geven volgens onze premiumstandaarden.

2. Onthaal, advies & klantenbinding
Elke klant wordt met warmte, professionaliteit en aandacht ontvangen.
U luistert actief naar hun behoeften en biedt gepersonaliseerde oplossingen, zodat de klant een onvergetelijke ervaring beleeft.
U bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op, met nauwgezette opvolging en een onberispelijke servicekwaliteit.

3. Verkoopbeheer & administratieve opvolging
U beheert het volledige klantentraject: onthaal, advies, verkoop, financiering, bestelling en ingave in ons beheersysteem.
U volgt uw prestatie-indicatoren nauwgezet op (omzet, gemiddeld ticket, enz.) en stelt corrigerende acties voor om steeds hogere doelen te bereiken.

4. Presentatie van het verkooppunt
U zorgt voor een aantrekkelijke en verzorgde productpresentatie in lijn met onze visuele identiteit.
De winkel is uw uithangbord: netheid, organisatie en een aangename sfeer zijn voor u dagelijkse prioriteiten.

5. Stockbeheer & leveringen
U ontvangt leveringen, controleert ze op conformiteit en organiseert de winkelruimte met precisie.
Dankzij een geoptimaliseerd stockbeheer anticipeert u op behoeften en benut u elke vierkante meter optimaal.

6. Klantopvolging & dienst na verkoop
U staat in voor een nauwkeurige opvolging van bestellingen, leveringen en aftersales.
U bouwt aan een eigen klantenportefeuille en onderhoudt deze in het kader van klantenbinding en bijkomende verkoop.

7. Teambeheer & leiderschap
U motiveert, verenigt en begeleidt uw team dagelijks.
U creëert een positieve teamgeest, gebaseerd op vertrouwen, luisteren en samen willen slagen.

Als winkelverantwoordelijke bent u dus véél meer dan een beheerder:
u belichaamt ons merk en stuurt onze resultaten aan.
Uw engagement bepaalt het succes van onze klantenervaring, teamspirit en winkelperformantie.