Verantwoordelijke Planning & Dienst na verkoop

Oxida; Zwevegem; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Job summary

Oxida zoekt een enthousiaste professional in België die dossiers beheert van offerte tot oplevering en de installatieplanning opstelt. Je leidt ploegen, bewaakt materialen en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten, installateurs en interne teams.

Na de installatie bied je support bij technische vragen en zet je in op kwaliteit, tijdigheid en tevredenheid. Je vertaalt complexe vragen over rendement en koelcycli naar praktisch advies voor warmtepompen en airco.

Responsibilities

• Dossierbeheer: je beheert en volgt offertes van goedgekeuring tot oplevering.
• Instellingen en planning: je stelt de installatieplanning op en stuurt de installatieploegen aan.
• Klantcontact: je bent hét centrale aanspreekpunt voor klanten, installateurs en interne teams.
• Nazorg: na de installatie beantwoord je technische of praktische vragen en bewaak je kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
• Technische advisering: je vertaalt complexe vraagstukken over rendement en werking van warmtepompen of airco naar begrijpelijk advies.

Job description

• * Je beheert en volgt dossiers op van goedgekeurde offerte tot en met de uiteindelijke oplevering.
• * Je stelt de installatieplanning op, stuurt de installatieploegen aan en zorgt dat alle materialen en onderdelen tijdig besteld zijn.
• * Daarnaast fungeer je als hét centrale aanspreekpunt voor klanten, installateurs en interne teams.
• * Ook na de installatie sta jij paraat om technische of praktische vragen op te lossen en waak je over de kwaliteit, timing en klanttevredenheid.
• * Je fungeert als technisch expert voor onze klanten: je vertaalt complexe vraagstukken over rendement, hydraulische inregeling of de werking van koelcycli naar begrijpelijk advies en helpt hen de instellingen van hun warmtepomp of airco te optimaliseren.