UX Designer / Service Designer / Facilitateur

HumanInTech; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

HumanInTech recherche un(e) UX designer expérimenté(e) pour piloter le service design et l'analyse des parties prenantes dans un programme dédié à la modernisation de la chaîne des permis. Vous traduirez les besoins en concepts et en blocs de construction et préparerez une feuille de route par phases.

Le candidat idéal a 3 ans d'expérience UX, maîtrise des outils (Adobe Creative Suite, Sketch, Invision), et parle néerlandais au niveau CECR C2. Poste hybride à Bruxelles, en freelance ou salarié.

Qualifications

• 3 ans d'expérience démontrable en tant qu'UX designer.
• Expérience démontrable dans la création de designs avec des outils de design (Adobe Creative Suite, Sketch, Invision ou similaire).
• 3 ans d'expérience démontrable dans l'animation d'ateliers de co-création et d'UX avec des équipes multidisciplinaires.
• 1 an d'expérience démontrable dans le secteur public ou dans un contexte intergouvernemental.
• 3 ans d'expérience démontrable de travail au sein de cadres légers de prise de décision et d'alignement, traduisant les insights UX en choix de design soutenus.
• Connaissance du design d'écran responsive
• Néerlandais au niveau C2 du CECR européen

Responsibilities

• Diriger le service design et l'analyse des parties prenantes.
• Modéliser les processus et animer des ateliers de co-création.
• Décomposer les besoins en concepts et blocs de construction et proposer des initiatives d'amélioration.
• Traduire les flux utilisateurs et les besoins en visions de conception et en roadmaps.

Skills

UX design

Animation d'ateliers

Recherche utilisateur

Néerlandais C2

Education

Bachelor ou équivalent

Tools

Adobe Creative Suite

Sketch

InVision

Job description

Ce que vous ferez

Vous serez responsable du service design, de l'analyse des parties prenantes, de la modélisation des processus, de l'animation d'ateliers et du développement de cas d'usage. Vous guiderez des sessions de co-création avec les entités impliquées et traduirez les besoins, les flux utilisateurs et les processus en concepts soutenus, en blocs de construction et en initiatives d'amélioration.

Le programme que vous rejoindrez construit une plateforme modulaire et fédérative pour soutenir la chaîne des permis et des avis. Il s'appuie sur une trajectoire d'entretiens approfondis, de sessions de co-création, d'explorations architecturales et d'analyses budgétaires impliquant 15 entités de différents domaines politiques. L'objectif est de rendre la chaîne des permis plus efficace, prévisible et juridiquement solide en passant de la remédiation après coup à l'orientation en amont. La plateforme se compose de quatre grands groupes de blocs de construction : un pré-processus basé sur les données (contour du projet, vérification des règles, triage, jumeau numérique et consultation préliminaire), un support IA pour les conseillers, un registre des permis et des avis, et un nœud de données fédératif pour l'échange de données structurées.

Votre mission est d'aider à traduire la vision et le concept en un programme réalisable. Cela inclut le développement de l'architecture et des blocs de construction, les définitions de projet (avec propriétaire, gestion, coûts d'hébergement et de fonctionnement) et un plan d'approvisionnement et de passation de marchés, aboutissant à une feuille de route par phases. Vous travaillerez également sur la composition et les mandats du groupe de pilotage du programme et développerez des accords sur les forums de consultation et de partage de connaissances.

Ce que nous recherchons

Indispensable :

• 3 ans d'expérience démontrable en tant qu'UX designer
• Expérience démontrable dans la création de designs avec des outils de design (Adobe Creative Suite, Sketch, Invision ou similaire)
• 3 ans d'expérience démontrable dans l'animation d'ateliers de co-création et d'UX avec des équipes multidisciplinaires (business, IT, parties prenantes), axés sur les besoins des utilisateurs, les parcours et les solutions
• 1 an d'expérience démontrable avec des missions UX dans le secteur public ou dans un contexte intergouvernemental
• 3 ans d'expérience démontrable de travail au sein de cadres légers de prise de décision et d'alignement, traduisant les insights UX en choix de design soutenus
• Connaissance et expérience démontrables du design d'écran responsive
• Néerlandais au niveau C2 du CECR européen

Souhaitable :

• Expérience démontrable dans l'implémentation de designs en HTML, CSS, JavaScript
• Expérience démontrable avec le content design : concevoir des pages axées sur le contenu
• 3 ans d'expérience démontrable avec l'UX ou le service design au sein de programmes ou de trajectoires de transformation, où le changement parmi les utilisateurs et les organisations est central
• 3 ans d'expérience démontrable dans la gestion d'intérêts et de tensions complexes, et le soutien à la prise de décision par la recherche (utilisateur)
• 3 ans d'expérience démontrable en gestion des parties prenantes à différents niveaux, y compris la direction, avec un accent sur l'accompagnement des parties prenantes dans les insights UX et les décisions de design

Le contexte

Cette mission devrait s'étendre de début novembre 2026 à fin janvier 2027, avec environ 360 heures au total à un régime de 75%. La date de début préférée est le 9 novembre 2026.

Vous travaillerez au moins un jour par semaine depuis le bureau à Bruxelles, avec un jour supplémentaire par semaine dans un lieu de votre choix (Bruges, Gand, Anvers, Louvain, Hasselt ou Bruxelles). Le travail à distance est possible pour les jours restants.

Vous travaillerez en néerlandais.

Vous pouvez réaliser cette mission en freelance ou en tant que salarié de HumanInTech. Même rôle, même équipe. Si vous nous rejoignez en tant que salarié, votre contrat de travail se poursuit au-delà de cette mission. À son terme, nous chercherons ensemble votre prochaine mission.

Lieu: Bruxelles, hybride

Adresse de travail: Belgique

Employeur / cocontractant: HumanInTech

Candidatures avant (heure de Bruxelles): 14 octobre 2026 à 02:00

Statut: Freelance ou salarié chez HumanInTech

Temps de travail: Temps plein

Expérience: 3-5 ans ou plus

Formation: Bachelier ou plus

Publiée le: octobre 2026