Utilities Analyst – Mid to Senior, Energy Market

Fieldside; Brussel Hoofdstad; Vor Ort; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fieldside zoekt een Medior tot Senior Analyst Utilities voor Brussel. Je behandelt on- en offboardings van marktpartijen, houdt marktinformatie up-to-date en deelt nauwkeurige contactinformatie met interne teams.

Je bewaakt processen, definieert KPI's en ondersteunt governance via TOPdesk en Azure DevOps. Je schakelt tussen marktspelers en interne teams en vertaalt noden van Atrias binnen de energiemarkt.

Qualifikationen

• Aantoonbare ervaring binnen de Belgische energiemarkt (4 jaren).
• Ervaring met onboarding- en integratietrajecten van interne/externe stakeholders.
• Ervaring met het beheren van relaties met interne/externe stakeholders.
• Ervaring met faciliteren van workshops.
• Ervaring met opstellen/uitwerken van technische en bedrijfsprocessen (2 jaren).
• Ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM).
• Kandidaat kan overtuigen van kennis van Atrias binnen de energiemarkt tijdens een interview.
• Kandidaat kan overtuigen van communicatieskills in kader van coördinatie en communicatie met stakeholders.
• Taalvereiste: Engels op CEFR-niveau C1.
• Taalvereiste: NL of FR op CEFR-niveau C1.
• Taalvereiste: Goede kennis van de andere landstaal (minimaal B1).
• Aantoonbare ervaring met AI-tools ter ondersteuning van het dagelijks werk.

Aufgaben

• Het on- en offboarden van marktpartijen (Leveranciers, BRPs en Shippers).
• Het up-to-date houden en publiceren van relevante marktinformatie en contactinformatie.
• Het intern ter beschikking stellen van accurate marktinformatie aan diverse teams.
• Het opstellen/uitschrijven van processen, procedures en werkinstructies.
• Het verbeteren van de Accountmanagement Service en implementeren van een haalbare way-of-working met TOPdesk en Azure DevOps.
• Het coördineren van incidenten, vragen, changes en cross-team afhandeling.
• Het definiëren van KPIs voor de Accountmanagement Service en governance fora.
• Input geven aan het BI-team voor reporting.

Kenntnisse

Energie markt België

Stakeholder coördinatie

Relatiebeheer stakeholders

Workshop faciliteren

Process-ontwerp BPM

Processen ontwikkelen/optimaliseren

Kennis Atrias

Communicatieve vaardigheden

Engels C1

Nederlands/Frans C1

Andere talen B1

AI-tools ervaring

Tools

TOPdesk

Azure DevOps

Jobbeschreibung

Fieldside zoekt een Medior tot Senior Analyst Utilities voor Brussel. Je behandelt on- en offboardings van marktpartijen, houdt marktinformatie up-to-date en deelt nauwkeurige contactinformatie met interne teams.

Je bewaakt processen, definieert KPI's en ondersteunt governance via TOPdesk en Azure DevOps. Je schakelt tussen marktspelers en interne teams en vertaalt noden van Atrias binnen de energiemarkt.