Medior Energy Market Account Manager - Onboarding Expert

TiTANS België; Schaarbeek; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Atrias zoekt een Medior Energy market specialist ter versterking van het Accountmanagement team in België. Je beheert onboarding- en integratietrajecten, onderhoudt marktinformatie en fungeert als brug tussen marktspelers en interne teams. Je analyseert noden, stelt processen op en draagt bij aan KPI-gestuurde rapportage.

Ervaring in de Belgische energiemarkt, sterke communicatieve vaardigheden en CEFR C1 Engels zijn vereist; kennis van extra landstalen is een pluspunt.

Qualifications

• 4 jaar ervaring in de Belgische energiemarkt (Medior)
• Coördineren onboarding- en integratietrajecten van stakeholders
• Beheren van relaties met interne/externe stakeholders
• Faciliteren van workshops
• Opstellen/uitwerken van technische en bedrijfsprocessen (BPM)
• Ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM)
• Kennis van organisatiepositie in de energiemarkt
• Goede communicatie met diverse stakeholders
• Engels op Europees CEFR-niveau C1
• Kennis van andere landstaal (minimaal B1)
• Ervaring met AI-tools ter ondersteuning van dagelijks werk
• Ervaring met TopDesk

Responsibilities

• Het on- en offboarden van marktpartijen (Leveranciers, BRPs en Shippers).
• Het up-to-date houden en publiceren van marktinformatie en contactinformatie voor verschillende spelers.
• Eerste aanspreekpunt voor nieuwe collega’s met kennismaking met de markt.
• Ontwikkelen en verbeteren van informatiebronnen en processen.
• Coördineren van incidenten, vragen en changes over diverse teams.
• Definiëren van KPIs voor Accountmanagement Service en governancefora.
• Leveren van input aan het BI-team voor rapportage.
• Overdragen van taken naar een 1st line team.

Skills

Belgische energiemarkt ervaring

Onboarding trajecten coördineren

Stakeholder relaties beheren

Workshop faciliteren

Bedrijfsprocessen BPM

AI-tools ervaring

Engels CEFR C1

Andere landstaal kentnis (B1)

TopDesk ervaring

Azure DevOps ervaring

Tools

TopDesk

Azure DevOps

Job description

Atrias zoekt een Medior Energy market specialist ter versterking van het Accountmanagement team in België. Je beheert onboarding- en integratietrajecten, onderhoudt marktinformatie en fungeert als brug tussen marktspelers en interne teams. Je analyseert noden, stelt processen op en draagt bij aan KPI-gestuurde rapportage.

Ervaring in de Belgische energiemarkt, sterke communicatieve vaardigheden en CEFR C1 Engels zijn vereist; kennis van extra landstalen is een pluspunt.