Tweetalige receptionist (NL/FR)

Belgie Vacature; Wervik; Sur place; EUR 24 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Dynamische werkomgeving

Team van collega's

Bezoekersbeleving

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een enthousiaste receptionist in West-Vlaanderen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorgt voor een warm, professioneel onthaal. Je talenkennis en gastvrije houding dragen bij aan een positieve bezoekerservaring in een dynamische omgeving.

Je werkt vlot in Nederlands en Frans, hebt ervaring in onthaal of klantenservice als troef, en werkt nauwkeurig terwijl je overzicht behoudt tijdens drukte. Kennis van gangbare pc-toepassingen is aanbevolen.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans.
• Ervaring in onthaal of klantenservice is een troef.
• Klantvriendelijk, representatief en communicatief sterk.
• Accuraat werken en overzicht behouden in drukke momenten.
• Goede kennis van gangbare pc-toepassingen.

Responsabilités

• Bezoekers verwelkomen en begeleiden aan het onthaal.
• Vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en receptie.
• Informatie geven over activiteiten, diensten en reserveringen.
• Boekingen en administratieve gegevens verwerken.
• Betalingen afhandelen en kassabeheer.
• Bezoekers bij praktische vragen en verzoeken helpen.
• Interne communicatie tussen afdelingen coördineren.
• Zorg voor vlotte, klantgerichte dienstverlening.

Connaissances

Nederlands en Frans

Gastvrijheid

Communicatie

Klantgerichtheid

Outils

MS Office

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Onze klant is een dynamische organisatie actief in de recreatie- en vrijetijdssector. Dagelijks ontvangen zij bezoekers die op zoek zijn naar een unieke en zorgeloze ervaring. Klantgerichtheid, gastvrijheid en teamspirit staan centraal. Je komt terecht in een energieke werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.

Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorg je voor een warm en professioneel onthaal. Dankzij jouw enthousiasme en talenkennis draag je actief bij aan een positieve bezoekerservaring.

• Verwelkomen en begeleiden van bezoekers aan het onthaal
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en aan de receptie
• Verstrekken van informatie over activiteiten, diensten en reservaties
• Verwerken van boekingen en administratieve gegevens
• Afhandelen van betalingen en kassabeheer
• Ondersteunen van bezoekers bij praktische vragen en verzoeken
• Coördineren van interne communicatie tussen verschillende afdelingen
• Mee waken over een vlotte en klantgerichte dienstverlening
  
  

Profiel kandidaat

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans
• Ervaring in een onthaal-, klantenservice- of administratieve functie is een troef
• Je bent klantvriendelijk, representatief en communicatief sterk
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten
• Je hebt een goede kennis van courante pc-toepassingen
• Je bent flexibel inzetbaar en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
• Je bent een echte teamspeler met een positieve ingesteldheid
• 1 volledig weekend vrij om de 3 weken vormt voor jou geen problemen
  
  

Geboden wordt

Wat mag jij terugverwachten?

• Een dynamische werkplek waar geen enkele dag hetzelfde is. Elke dag is een nieuw avontuur!
• Een enthousiast team van collega's die net zo gepassioneerd zijn om klanten te helpen als jij.
• De kans om een belangrijke rol te spelen in de beleving van onze bezoekers, en ervoor te zorgen dat ze met een glimlach weer naar huis gaan.