Tweetalig administratief bediende

Randstad; Jette; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad zoekt een gedreven Service Planner die van A tot Z verantwoordelijk is voor de planning van de techniekers en het klantencontact in een snelgroeiende technische installatiebeheer-omgeving. Je combineert talenkennis (Nederlands en Frans), ervaring in planning en klantgerichte communicatie.

Je werkt gestructureerd met MS Office en ERP/planningssoftware, stuurt ritten aan en bewaakt prioriteiten. Je maakt deel uit van een hecht team en denkt mee over logistieke strategie en

Qualifications

• Talenkennis in Nederlands en Frans is cruciaal voor klant- en techniekercontact.
• Ervaring als planner, dispatcher of administratief medewerker in technische/ logistieke omgeving.
• Structuur en overzicht behouden in hectische situaties.
• Vlot met MS Office en ERP/planningssoftware.
• Klantvriendelijk, zelfstandig en een echte teamspeler.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor A tot Z planning van techniekers.
• Verantwoordelijk voor telefoon- en mailcontact met klanten en huurders.
• Ritten en opdrachten proactief opvolgen en planning aanpassen bij onvoorziene omstandigheden.
• Werkbonnen verwerken en dossiers klaarzetten voor facturatie.

Connaissances

Nederlands taalkennis

Frans taalkennis

Klantcontact

Organiseren

Logistiek planning

Stressbestendigheid

MS Office

ERP- en planningssoftware

Outils

MS Office

ERP-systeem

Planningssoftware

Description du poste

Voor een snelgroeiende speler gespecialiseerd in het beheer en onderhoud van technische gebouwinstallaties (onder meer sanitair, verwarming, elektriciteit en kleine renovaties), zoekt Randstad een gedreven Service Planner. Zoek jij een gevarieerde spilfunctie waarin je van A tot Z verantwoordelijk bent voor de planning van de techniekers en het klantencontact? Dan is dit jouw kans!

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans (tweetaligheid is cruciaal voor het contact met klanten en techniekers).
• Ervaring & Affiniteit: Je hebt bij voorkeur ervaring als planner, dispatcher of administratief medewerker in een technische, logistieke of servicegerichte omgeving.
• Organisatorisch talent: Je houdt van structuur, bewaart overzicht bij hectiek en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen.
• Snel & Computer-vaardig: Je bent vlot met MS Office (Excel/Outlook) en leert snel werken met interne ERP- en planningssoftware.
• Persoonlijkheid: Je bent een duizendpoot, stressbestendig, klantvriendelijk en werkt graag zelfstandig binnen een hecht team.
• Eerste aanspreekpunt: Je staat telefonisch en per mail in contact met klanten, gebouwbeheerders en huurders voor het registreren van interventie-aanvragen en storingen.
• A-Z Planning & Dispatching: Je puzzelt de dag- en weekplanningen van onze mobiele techniekers efficient in elkaar op basis van prioriteit, regio en expertise.
• Proactieve opvolging: Je volgt de ritten en opdrachten op de voet op, anticipeert op dringende herstellingen en past de planning soepel aan bij onvoorziene omstandigheden.
• Administratieve afhandeling: Je verwerkt werkbonnen, controleert de rapporten van de techniekers en zet dossiers klaar voor facturatie.
• Twee-talige communicatie: Je schakelt vlot tussen het Nederlands en Frans om zowel klanten als de technische teams op de baan helder te woord te staan.
• De werkmethodes optimaliseren
• De logistieke strategie van een organisatie vastleggen
• De uitvoering van prestaties controleren
• Een dienst of organisatie leiden
• Logistieke activiteiten organiseren
• Managementinstrumenten ontwikkelen

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Logistiek verantwoordelijke

Erkenningsnummer: VG.458/BUOSAP,00256-406-20121120,01933

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Tijdelijke job (niet via uitzendkantoren)