Toekomstige Inside Sales Team Leader

Robert Bosch NV/SA; Heffen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke coaching en mentorship

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Extra vakantiedagen

Job summary

Bosch Belgium zoekt een Coördinator Inside Sales voor onze binnendienst in Mechelen. Je start in een operationele rol met doorgroeiprogramma naar leiderschap; je behandelt orders, beheert klantinformatie en verbetert processtructuren terwijl je relaties met klanten opbouwt.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen, houdt dagelijks contact met klanten en leert KPI's beïnvloeden. Een dynamische, internationale werkomgeving biedt groeikansen en coaching.

Qualifications

• Ambitie en leervermogen voor toekomstige leiderschapsgroei.
• Sterke interesse in operationele processen en klantcontact.
• Natuurlijke leiderschapskwaliteiten: verbinder, motivator en besluitvaardig.
• Goede communicatieve vaardigheden, proactief en oplossingsgericht.
• Ervaring op order- of customer service afdeling is een plus.
• Digitale vaardigheden: MS Office, vooral Excel; CRM/SAP-kennis is een plus.
• Talenkennis: vloeiend Nederlands en Frans; Engels/Duits is welkom.

Responsibilities

• Dompelen in dagelijkse order intake en binnendienstprocessen en klantinformatie beheren.
• Verwerken van orders en oplossen van operationele vraagstukken.
• Analyseren en verbeteren van processen en actieve klantbenadering verhogen.
• Samenwerken met diverse afdelingen om cross-functionele processen te optimaliseren.
• Meedoen aan managementtaken, KPI's leren kennen en stapsgewijs verantwoordelijkheid nemen.

Skills

Ambitie

Potentieel

Operationele Interesse

Communicatief

Proactief

Ervaring

Digitale Vaardigheden

Duits

Frans

Nederlands

Engels

MS Office Suite

MS Excel

CRM-systemen

SAP

Klantendienst

KPI

Education

Tools

CRM-systemen

SAP

Job description

Bosch Thermotechnology, met haar merken Buderus en Bosch is een internationaal opererend bedrijf dat deel uitmaakt van de Bosch groep. Onze onderneming is gespecialiseerd in o.a. het verdelen van milieuvriendelijke, comfortabele, betrouwbare en geconnecteerde oplossingen voor de verwarming en de bereiding van warm water op gas, olie, met warmtepompen en met zonne-energie. Naast de distributie via een netwerk van groothandelaars, de verwarmingsvakman en andere partners, bieden onze meer dan 200 medewerkers in België een professionele en ge ntegreerde eigen serviceverlening via o.a. een eigen dienst van mobiele techniekers.

Bosch Belgium en onze nieuwste innovaties en kansen door onze LinkedIn-pagina Bosch Belgium of onze officiële website bosch.be te bezoeken.

Je start in het hart van onze operatie als order intaker om de processen, klanten en uitdagingen van A tot Z te leren kennen.

Dit is geen standaard startersfunctie, maar een ontwikkeltraject voor een toekomstige leider.
Je zal uiteraard eerst volledig operationeel meedraaien, de job leren kennen, alvorens je kan doorgroeien.

Jouw bijdrage aan iets groots

Als Coördinator Inside Sales van onze binnendienst te Mechelen

• Operationeel Meedraaien: Je dompelt je onder in de dagelijkse taken van order intake en binnendienst. Je verwerkt orders, beheert klantinformatie en lost operationele vraagstukken op.
• Procesoptimalisatie: Vanuit je operationele ervaring analyseer en implementeer je nieuwe processtructuren. Je focus ligt op het verbeteren van de actieve klantenbenadering en het realiseren van synergiën binnen de afdeling.
• Klantcontact: Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten, bouwt relaties op en zorgt voor een optimale klantbeleving.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met diverse andere afdelingen binnen ons bedrijf om cross-functionele processen te optimaliseren.
• Voorbereiding op Leiderschap: Je wordt actief betrokken bij managementtaken, leert de KPI's van de afdeling kennen en hoe deze te beïnvloeden. Je draait mee in projecten en neemt stapsgewijs meer verantwoordelijkheden op.

Wij zoeken een kandidaat die zich onderscheidt door:

• Ambitie & Potentieel : Je hebt een duidelijke, intrinsieke ambitie om op termijn een leidinggevende rol op te nemen en beschikt over het potentieel om een team aan te sturen.
• Operationele Interesse : Een sterke interesse in operationele processen en het optimaliseren van klantcontact.
• Natuurlijke Leider : Je bezit natuurlijke leiderschapskwaliteiten: je bent een verbinder, kunt mensen motiveren en durft weloverwogen beslissingen te nemen.
• Communicatief & Proactief : Je bent communicatief sterk, werkt proactief en zoekt altijd naar oplossingen.
• Ervaring (pré): Ervaring binnen een order- of customer service afdeling is een pluspunt, maar jouw ambitie en leervermogen zijn voor ons het allerbelangrijkst.
• Digitale Vaardigheden : Goede gebruikerservaring met MS Office, met name Excel. Kennis van CRM-systemen en/of SAP is een pluspunt.
• Talenkennis : Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Engels en/of Duits geeft jouw kandidatuur een bijkomende waarde.

Wat bieden wij?

• Een unieke kans om te starten in een operationele rol met een concreet en begeleid groeipad naar een managementfunctie.
• Persoonlijke coaching en mentorship van de huidige manager
• De mogelijkheid om een cruciale afdeling van binnenuit te leren kennen en deze in de toekomst zelf mee vorm te geven
• Dynamische werkomgeving, met een carrière in een groot internationaal bedrijf.
• Competitief salaris en extralegale voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen.
• Professionele ontwikkeling staat voorop met continue opleidingsmogelijkheden in een moderne en ergonomische werkomgeving.
• Welzijn van werknemers: gezonde kantine en flexibele werktijden voor een betere werk-privébalans.
• Gemakkelijke toegang: met de auto (gratis parking) of met het openbaar vervoer.
• Gelijke kansen: beslissingen over aanwerving worden genomen zonder onderscheid naar religie, afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, leeftijd, handicap of andere wettelijk beschermde kenmerken.

Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan en jouw carrière als leider te lanceren?

• Beslissingen nemen
• Duits
• Crm-systemen
• Communicatief sterk
• Leergierigheid
• Procesoptimalisatie
• Samenwerken
• Engelse taal
• Interne sales
• Klantendienst
• MS Office Suite
• Frans
• Ambitie
• KPI
• MS Excel
• Nederlands
• SAP
• Klantencontact