Commercieel medewerker binnendienst

Ecoline Belgium; Wevelgem; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques (€10)

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

Résumé du poste

Ecoline Belgium zoekt een commercieel medewerker binnendienst die klantgericht is en het aanspreekpunt voor de Franstalige markt wil zijn. Je werkt nauw samen met de buitendienst en zorgt dat alle interne processen vlot verlopen van offerte tot uitlevering.

Je registreert en verwerkt orders in ons ERP-systeem Odoo, adviseert klanten met technische productinformatie en onderhoudt telefonisch en per e-mail contact.

Qualifications

• Frans als tweede taal vereist, naast Nederlands en Engels.
• Sterke klantgerichte houding en communicatieve vaardigheden.
• Commerciële drive en nauwkeurigheid.
• Ervaring in een vergelijkbare internal sales/binnendienst rol.
• Bachelor diploma vereist.
• Bereidheid om te leren en productkennis op te bouwen.

Responsabilités

• Bewaken van de volledige orderflow van offerte tot uitlevering in Odoo.
• Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken.
• Telefonisch en via e-mail klantcontact onderhouden en vragen beantwoorden.
• Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo.
• Klachten over beschadigde/ ontbrekende producten opvolgen en afhandelen.
• Buitendienst ondersteunen en zorgen voor een vlotte, gestructureerde workflow in het verkoopteam.

Connaissances

Frans

Nederlands

Engels

Klantgericht

Communicatief

Commercieel

Gestructureerd

Nauwkeurig

Hands-on

Leergierig

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Ecoline BV is een ambitieuze en groeiende onderneming met veel drive. We leveren, uitsluitend via distributie, nonwoven doeken, hygiënepapier en cleaning- & hygiëneproducten aan klanten in onder meer de voedingsindustrie, de zorg en de industrie. Korte lijnen, veel ambitie en een team dat graag de mouwen oprolt.

Voor onze Franstalige markt zoeken we een commercieel medewerker binnendienst die er echt voor klanten wil zijn. Geen administratieve verwerker op de achtergrond, maar de stem en het aanspreekpunt waar klanten op rekenen. Je vormt een echte tandem met onze buitendienst: zij rijden, jij zorgt dat alles achter de schermen vlot draait, en samen kom je vooruit.

Jouw verantwoordelijkheden

Als commercieel medewerker binnendienst bewaak je de volledige orderflow, van offerte tot uitlevering. Concreet:

• Orders registreren, controleren en verwerken in ons ERP-systeem Odoo
• Klanten adviseren en technische productinformatie verstrekken
• Telefonisch en per e-mail klantcontact onderhouden, vragen beantwoorden en ondersteuning bieden
• Klantgegevens en verkoopactiviteiten bijhouden in Odoo
• Klachten over beschadigde, foutieve of ontbrekende producten opvolgen en afhandelen
• Je ondersteunt de buitendienst als rechterhand en sparringpartner en bewaakt mee een vlotte en gestructureerde workflow binnen het verkoopteam.

Kortom: jij houdt het overzicht, klanten houden een goed gevoel.

• Frans is je tweede natuur, en je spreekt daarnaast vlot Nederlands en Engels
• Je hebt een sterke klantgerichte houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en commerciële drive
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, met oog voor detail
• Je bent hands-on en haalt energie uit klanten echt verder helpen
• Je hebt een bachelordiploma
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare internal salesrol
• Je hebt goesting om te leren en technische productkennis op te bouwen

Ons aanbod

• Een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid en direct klantcontact
• Een hecht team waarin binnen- en buitendienst echt samen rijden
• Een groeiende, ambitieuze onderneming waar je mee vorm geeft aan de toekomst, ruimte om te leren en bij te scholen om door te groeien
• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals:
• maaltijdcheques (€10),
• hospitalisatieverzekering,
• eindejaarspremie,…