Technisch commercieel medewerker

Vivaldis Interim; Mechelen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Vivaldis Interim zoekt voor een internationaal actief productiebedrijf in verwarmingsoplossingen een After Sales Technical Specialist (2de lijns support) in Mechelen. Je bent het aanspreekpunt voor complexe HVAC-vraagstukken en combineert diepgaande technische expertise met klantgerichte ondersteuning.

Je werkt voornamelijk vanuit kantoor met sporadische interventies op locatie. Je analyseert en oplost storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels en ondersteunt field service

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van complexe storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels
• Technische ondersteuning bieden aan field service techniekers en installateurs
• Technische trainingen en productondersteuning verzorgen
• Detecteren en analyseren van structurele kwaliteitsproblemen
• Overleggen met interne afdelingen zoals R&D en internationale supportteams
• Actief meewerken aan productlanceringen en veldtesten
• Prioriteiten bepalen op basis van urgentie en impact

Job description

Voor een internationaal actief productiebedrijf in verwarmingsoplossingen zoekt Vivaldis een After Sales Technical Specialist (2de lijns support) in Mechelen.

In deze technisch-commerciële functie ben jij het aanspreekpunt voor complexe HVAC-vraagstukken die de eerstelijns helpdesk overstijgen. Je combineert diepgaande technische expertise met klantgerichte ondersteuning en werkt voornamelijk vanuit kantoor, met sporadische interventies op locatie.

Jouw takenpakket:

• Analyseren en oplossen van complexe storingen aan warmtepompen, airconditioning en verwarmingsketels
• Technische ondersteuning bieden aan field service techniekers en installateurs
• Verzorgen van gerichte technische trainingen en productondersteuning
• Detecteren en analyseren van structurele kwaliteitsproblemen
• Overleggen met interne afdelingen zoals R&D en internationale supportteams
• Actief meewerken aan productlanceringen en veldtesten
• Prioriteiten bepalen op basis van urgentie en impact

Je fungeert als schakel tussen theorie en praktijk en draagt rechtstreeks bij aan de verbetering van servicekwaliteit en productperformantie.