Technisch Administratieve Expert - Klantgericht Orderbeheer

EdConsult; Bornem; In loco; EUR 26.000 - 39.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Marktconform maandsalaris

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

Ecocheques

Pensioensparen

Hospitalisatieverzekering

GSM + abonnement

Descrizione del lavoro

EdConsult zoekt een technisch administratief bediende die de schakel is tussen klant en interne afdelingen. Je verwerkt complexe orders van A tot Z, interpreteert, verwerkt en opvolgt, met technische kennis en commerciële feeling.

Je onderhoudt dagelijks klantcontact, geeft technisch advies, vertaalt behoeften naar correcte bestellingen en volgt offertes, orders en leveringen nauwgezet op. Je werkt samen met verschillende afdelingen en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.

Competenze

• Je hebt een diploma in een administratieve of technische richting, of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring
• Je beschikt over een sterk technisch inzicht
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je bent analytisch en kan complexe informatie snel verwerken
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en bent sterk klantgericht
• Je communiceert vlot en professioneel
• Je spreekt perfect Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans
• Je werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Excel
• Je bent geïnteresseerd in technische producten en componenten en wil je hierin verder verdiepen
• Je kan zelfstandig werken, maar voelt je minstens even goed in een hecht team
• Kennis van AutoCAD en Navision is een extra troef

Mansioni

• Je verwerkt complexe orders van A tot Z en bewaakt de volledige opvolging
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over hun vragen, bestellingen en lopende dossiers
• Je geeft klanten technisch advies en denkt mee over de meest geschikte oplossing
• Je vertaalt de behoeften van de klant naar een correcte bestelling en interne uitvoering
• Je volgt offertes, orders en leveringen nauwgezet op
• Je stemt af met verschillende interne diensten om een optimale dienstverlening te garanderen
• Je signaleert mogelijke problemen of vertragingen en zoekt proactief naar oplossingen
• Je denkt commercieel mee en ziet opportuniteiten om klanten verder te helpen
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking en rapportering
• Je werkt dagelijks samen met collega's om de best mogelijke klantenbeleving te realiseren

Conoscenze

Analytisch denken

Technisch inzicht

Administratieve vaardigheden

Commerciële instelling

Klantencommunicatie

MS Office (Excel)

Nederland (NL) & Frans

Formazione

Diploma in administratieve of technische richting

Strumenti

AutoCAD

Navision

Descrizione del lavoro

EdConsult zoekt een technisch administratief bediende die de schakel is tussen klant en interne afdelingen. Je verwerkt complexe orders van A tot Z, interpreteert, verwerkt en opvolgt, met technische kennis en commerciële feeling.

Je onderhoudt dagelijks klantcontact, geeft technisch advies, vertaalt behoeften naar correcte bestellingen en volgt offertes, orders en leveringen nauwgezet op. Je werkt samen met verschillende afdelingen en draagt bij aan een uitstekende klantbeleving.