Technisch administratief bediende laadpalen

UNIQUE OFFICE; Poperinge; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Pensioensparen

Résumé du poste

UNIQUE OFFICE zoekt een Technisch administratief bediende laadpalen in POPERINGE. Interim met optie vast werk, voltijds, contract van onbepaalde duur. Je wordt ingebed in een hecht serviceteam van vier collega’s en bouwt je kennis stap voor stap op via on-the-job opleiding.

Je behandelt vragen via telefoon en e-mail, analyseert klantinput en zoekt oorzaken om oplossingen te bieden. Je verzorgt ook offertes, serviceorders en facturatie en deelt kennis met collega’s over nieuwe ontwikkelingen.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring
• Sterke administratieve basis
• Interesse in techniek (geen vereiste diploma)
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld
• Vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Goede orde en dossierbeheer
• Facturatievoorbereiding en administratieoverzicht

Responsabilités

• Beantwoordt vragen en problemen via telefoon en e-mail, analyseert klantinput en zoekt oorzaken, biedt zo mogelijk direct oplossing.
• Schakelt bij waar nodig collega’s of fabrikanten voor oplossing.
• Verzorgt administratieve opvolging zoals het openen van klantdossiers en het opstellen van offertes en serviceorders.
• Verwerkt facturatie en communiceert platformupdates aan klanten.
• Deelt kennis met collega's en houdt hen op de hoogte van ontwikkelingen.
• Ondersteunt technisch personeel op afstand en test installaties waar mogelijk.

Connaissances

Administratieve basis

Klantgericht

Commerciële feeling

Communicatie NL/FR/EN

Description du poste

Technisch administratief bediende laadpalen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Medium)

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als technisch-administratief bediende word je een echte expert van het platform en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben. Je maakt deel uit van een hecht serviceteam van vier collega’s die je vanaf dag één begeleiden. Ervaring met laadpalen of batterijen is geen vereiste: je krijgt alle kansen om je kennis stap voor stap op te bouwen via opleiding on the job.

• Je beantwoordt vragen en behandelt problemen die binnenkomen via telefoon en e-mail. Op basis van de input van de klant analyseer je de situatie en zoek je naar de oorzaak. Waar mogelijk bied je meteen een oplossing aan. Indien nodig schakel je een collega in of neem je – bij voldoende technisch inzicht – zelf contact op met fabrikanten om tot een oplossing te komen. Hierbij werk je steeds oplossingsgericht en met oog voor de klantrelatie.

Daarnaast sta je in voor administratieve opvolging:

• Opstarten en beheren van klantendossiers
• Opstellen van offertes en serviceorders
• Verwerken van facturatie
• Opvolgen van platformupdates en deze duidelijk communiceren naar klanten
• Je deelt ook actief kennis met collega’s en houdt hen op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen binnen het platform.

Als je interesse hebt in het technische luik, kan je bovendien ondersteuning bieden aan techniekers vanop afstand en helpen bij het testen van nieuwe installaties.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een sterke administratieve basis
• Je hebt een interesse in techniek (een technisch diploma is geen vereiste)
• Je denkt mee over verbeteringen in service en processen
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en hebt commerciële feeling
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Je kan goed omgaan met een gezonde werkdruk
• Administratieve dossiers samenstellen
• Documenten of informatie klasseren
• Facturatie voorbereiden
• Informatie geven
• Het transport van goederen organiseren

• Administratieve dossiers samenstellen
• Documenten of informatie klasseren
• Facturatie voorbereiden
• Informatie geven
• Het transport van goederen organiseren

Wat mag je verwachten?

• Een dynamisch en ondersteunend serviceteam van vier collega’s
• Een gevarieerde functie binnen een groeiende KMO in een toekomstgerichte sector
• Een vast contract met een competitief salaris
• Aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, pensioensparen)
• 32 verlofdagen dankzij een 40-urenweek
• Een moderne werkomgeving in een nieuw kantoorgebouw

UNIQUE OFFICE voor een job in POPERINGE

Gewijzigd sinds: 26 dagen

PARREIN voor een job in LANGEMARK-POELKAPELLE

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

VDAB-beroep: Technisch-administratief medewerker

Erkenningsnummer: VG.565/BO00217-405-20121108W.RS.153W.SO.153W.RE.153