Technicien SAV Multilingue - Diagnostic & Support

TALENTUS - Talentus; Luik; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

TALENTUS - Talentus recherche un/une technicien(ne) SAV multilingue pour traiter les demandes en FR, NL et EN, assurer le diagnostic et le support technique sur site. Vous gérerez les mises en service et le suivi administratif lié aux interventions.

Le poste implique des déplacements chez les clients et une collaboration étroite avec le constructeur en Autriche pour garantirl une prise en charge rapide et efficace des demandes.

Qualifications

• Formation technique solide et expérience terrain.
• Compétences en hydraulique et électromécanique.
• Autonomie, sens du service et esprit analytique.
• Maîtrise du français, néerlandais et anglais (niveau B2).
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Responsibilities

• Traiter et suivre les demandes SAV en français, néerlandais et anglais.
• Fournir un support technique de premier recours et diagnostiquer les pannes.
• Gérer les garanties, mises en service et le suivi administratif.
• Collaborer avec les clients néerlandophones et le constructeur autrichien.
• Analyser les problématiques techniques et orienter vers les experts.
• Renseigner sur l'utilisation et l'entretien des équipements.
• Effectuer ponctuellement des déplacements chez les clients.
• Contribuer à l'amélioration du service après-vente.
• Développer votre expertise via un parcours de formation interne.

Skills

Hydraulique

Électromécanique

Autonomie

Esprit analytique

Service client

Anglais (B2)

Néerlandais (B2)

Français (Natif)

Microsoft Office

Education

Formation technique

Tools

Microsoft Office

Job description

TALENTUS - Talentus recherche un/une technicien(ne) SAV multilingue pour traiter les demandes en FR, NL et EN, assurer le diagnostic et le support technique sur site. Vous gérerez les mises en service et le suivi administratif lié aux interventions.

Le poste implique des déplacements chez les clients et une collaboration étroite avec le constructeur en Autriche pour garantirl une prise en charge rapide et efficace des demandes.