Technical Support Specialist

Jobat; Pelt; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

VDAB zoekt een technisch en communicatief ingestelde medewerker voor klantenondersteuning na verkoop in de omgeving van Herentals. Je behandelt technische issues en ondersteunt klanten telefonisch en per e-mail vanuit een internationaal bedrijf.

Je analyseert problemen, bereidt monteursinterventies voor met engineering en fungeert als eerste aanspreekpunt op locatie, met een marktconforme verloning en een hecht team.

Qualifications

• Brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch en pneumatisch).
• Technisch onderlegd maar geen specialist.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Frans is een plus.

Responsibilities

• Analyseren van technische problemen met onze telescopische tribunes.
• Telefonisch of per e-mail klanten ondersteunen en oplossingen bieden.
• Informatie aan calculatie- en offertedienst voor hersteloffertes aanleveren.
• Interventies voor monteurs voorbereiden i.s.m. engineering.
• Betrokken bij montor en techniekers planning.
• Eerste aanspreekpunt voor monteurs bij technische problemen op locatie.
• Nauw samenwerken met interne diensten voor vlotte service.
• Technische oplossingen uitwerken.
• Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem.
• Technische oplossingen voorstellen aan een klant.
• Producten technisch opvolgen bij klanten.
• De vraag van de klant analyseren.

Skills

Technische achtergrond

Taalvaardigheden NL/EN/FR

Klantgerichtheid

Rijbewijs B

Job description

Voor een klant in de omgeving van Pelt zijn we op zoek naar een medewerker die graag klanten technische ondersteuning geeft na verkoop.

Ben jij technisch en communicatief aangelegd? Sta je graag klanten telefonisch te woord?

Lees dan snel verder want dan hebben we wellicht jouw ideale nieuwe uitdaging.

Wie zoeken we?

Functieomschrijving

Introductie

Voor een klant in de omgeving van Pelt zijn we op zoek naar een medewerker die graag klanten technische ondersteuning geeft na verkoop.

Ben jij technisch en communicatief aangelegd? Sta je graag klanten telefonisch te woord?

Lees dan snel verder want dan hebben we wellicht jouw ideale nieuwe uitdaging.

Wie zoeken we?

Als medewerker dienst na verkoop zijn we op zoek naar het volgende profiel:

• Je hebt een brede technische achtergrond (elektrisch, mechanisch en pneumatisch)
• Je hoeft hierin geen specialist te zijn maar wel technisch onderlegd
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en voldoende Frans (Duits is een pluspunt)
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Je bent leergierig, gemotiveerd en flexibel
• Je bent teamgericht, communicatief sterk en klantvriendelijk

Wat bieden wij je?

Als medewerker dienst na verkoop werk je tegen de volgende voorwaarden:

• Voltijdse functie met veel afwisseling en technische uitdagingen
• Sleutelrol binnen een internationaal georiënteerd bedrijf
• Een hecht team van ervaren en gemotiveerde collega's
• Marktconforme verloning aangevuld met extra legale voordelen
• Stabiele job in een groeiend bedrijf

Ben jij de nieuwe medewerker die we zoeken? Solliciteer met je bijgewerkte CV op deze vacature en dan bellen we je op voor een kennismaking.

Functieomschrijving

Als medewerker dienst na verkoop heb je de volgende taken:

• Analyseren van technische problemen met onze telescopische tribunes
• Het telefonisch of per email ondersteunen van klanten en het aanbieden van concrete oplossingen
• Verzamelen en bezorgen van de nodige informatie aan de calculatie- en offertedienst voor het opmaken van hersteloffertes
• Voorbereiden van interventies voor monteurs in samenspraak met de afdeling engineering
• Je bent actief betrokken bij de planning van de monteurs en techniekers
• Fungeren van eerste aanspreekpunt voor de monteurs bij technische problemen op locatie
• Nauw samenwerken met de interne diensten om een vlotte service te garanderen

Technische oplossingen uitwerken

Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem

Technische oplossingen voorstellen aan een klant

Producten technisch opvolgen bij klanten

De vraag van de klant analyseren

Bekijk alle 55496 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55496 vacatures

VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Wit-Gele Kruis van Antwerpen voor een job in HERENTALS

Förch Belux - Lhomme Tools voor een job in GENK