After sales expert

Jobat; Laarne; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Extra verlof/ADV-dagen

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een technische adviseur klantenondersteuning in Gent die het aanspreekpunt is voor klanten en techniekers. Je interpreteert schema’s, denkt mee over diagnoses en plant interventies met de planner.

Daarnaast beheer je onderhouds- en verhuurcontracten, verzorg je facturatie en leveranciersopvolging. Je draagt bij aan ERP-uitrol en bewaakt veiligheid op klantsites. Franstalig + basis Engels vereisten, en een sterke leiderschaps- en oplossingsgerichte houding.

Qualifications

• Technische interesse; kennis HVAC, klimatisatie of industriële ketels is een plus.
• Georganiseerd en nauwkeurig werken met initiatief.
• Technische knowhow combineren met verantwoordelijkheid en leiderschap.
• Goede communicatie met klanten en collega’s; diplomatiek.
• Franse taal goed, Engels voldoende.

Responsabilités

• Centrale aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen en storingen.
• Ondersteunt techniekers bij diagnoses en oplossingen.
• Plant interventies samen met planner, gepland en urgent.
• Beheert administratie van onderhouds- en verhuurcontracten incl. facturatie.
• Behandelt dringende wisselstukken van analyse tot bestelling.
• Helpt magazijn bij stockopbouw en ERP-uitrol.
• Zorgt voor veiligheidsregistraties op klantensites (Check@Work, paspoorten).
• Zorgt voor veiligheidsregistraties op klantensites (Check@Work, paspoorten).

Connaissances

HVAC kennis

Klimatisatie

Industriële ketels

Frans

Engels

Communicatieve vaardigheden

Leiderschap

Structuur

Nauwkeurigheid

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Onze klant is specialist in turn-key projecten voor nieuwbouw of vervanging. Hun team verzorgt de engineering van A tot Z, in samenwerking met de klant. Van stoomketels, Industriële verwarmingsketels tot huurketels voor voedings-, chemie- en farmaciesector, verzorgen zij de installatie, het onderhoud of de vervanging.

Functieomschrijving

Onze klant is specialist in turn-key projecten voor nieuwbouw of vervanging. Hun team verzorgt de engineering van A tot Z, in samenwerking met de klant. Van stoomketels, Industriële verwarmingsketels tot huurketels voor voedings-, chemie- en farmaciesector, verzorgen zij de installatie, het onderhoud of de vervanging.

Jobomschrijving

Ben jij iemand die technische uitdagingen met plezier aanpakt en graag het aanspreekpunt bent voor zowel klanten als collega’s? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en techniekers bij vragen, problemen of storingen.
• Je ondersteunt techniekers door schema’s te interpreteren, diagnoses te helpen stellen en mee te denken over oplossingen.
• Je plant interventies—zowel gepland als dringend—samen met onze planner.
• Je beheert de administratie van onderhouds- en verhuurcontracten, inclusief facturatie en opvolging van leveranciers.
• Je behandelt dringende wisselstukken volledig zelfstandig, van analyse tot bestelling en levering.
• Je helpt het magazijn beheren en werkt mee aan een efficiënte stockopbouw.
• Je draagt bij aan de verdere uitrol van ons ERP-systeem.
• Je zorgt voor correcte veiligheidsregistraties op klantensites (Check@Work, paspoorten…).
• Je controleert verbrandingsrapporten en bereidt toekomstige interventies voor.

Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt een uitgesproken interesse in techniek. Kennis van HVAC, klimatisatie of industriële ketels is mooi meegenomen.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt spontaan initiatief.
• Je combineert technische knowhow met verantwoordelijkheidszin en een natuurlijke leiderschapsstijl.
• Je communiceert vlot, blijft diplomatisch en voelt je goed in contact met klanten en collega’s.
• Je bent flexibel en past je planning aan wanneer dat nodig is.
• Je spreekt uitstekend Frans en hebt een degelijke kennis van Engels.
• Veiligheid is voor jou een absolute prioriteit.

Profiel

Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt een uitgesproken interesse in techniek. Kennis van HVAC, klimatisatie of industriële ketels is mooi meegenomen.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt spontaan initiatief.
• Je combineert technische knowhow met verantwoordelijkheidszin en een natuurlijke leiderschapsstijl.
• Je communiceert vlot, blijft diplomatisch en voelt je goed in contact met klanten en collega’s.
• Je bent flexibel en past je planning aan wanneer dat nodig is.
• Je spreekt uitstekend Frans en hebt een degelijke kennis van Engels.
• Veiligheid is voor jou een absolute prioriteit.

De ideale collega is iemand...

Iemand die technische uitdagingen met plezier aanpakt en graag het aanspreekpunt bent voor zowel klanten als collega’s.

• Technische oplossingen voorstellen aan een klant
• Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem
• De vraag van de klant analyseren
• Producten technisch opvolgen bij klanten
• Technische oplossingen uitwerken

Je loon en extralegale voordelen

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3000 en 3500 euro per maand.
• Je krijgt een groepsverzekering waarmee je extra spaart voor je toekomst.
• Je hebt recht op ecocheques.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.
• Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen.

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 3000 en 3500 euro per maand.
• Je krijgt een groepsverzekering waarmee je extra spaart voor je toekomst.
• Je hebt recht op ecocheques.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.
• Je ontvangt maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen.

Zo zit het met je vakantie

Onze brugdagen leggen we collectief vast, je overblijvende vakantiedagen kan je in onderling overleg met je collega's vrij opnemen.

Bekijk alle 55431 vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle 55431 vacatures

VDAB-beroep: Technisch adviseur klantenondersteuning

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen voor een job in GENT

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen voor een job in DENDERMONDE