Technical Service Manager 20 FTE

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Waregem; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een ervaren Service Manager om een multidisciplinair serviceteam van 20 medewerkers aan te sturen in de regio Waregem. Je analyseert en optimaliseert de serviceprocessen met als doel de klantentevredenheid te verhogen.

Daarnaast ontwikkel je strategische initiatieven om de dienstverlening commercieel te versterken en onderhoud je contacten met internationale klanten en leveranciers, inclusief binnnen- en buitenlandse trips.

Responsabilités

• Je leidt een multidisciplinair serviceteam van 20 medewerkers verspreid over twee locaties.
• Je analyseert en optimaliseert de serviceprocessen om klantentevredenheid te verhogen.
• Je ontwikkelt strategische initiatieven om de dienstverlening commercieel te versterken.
• Je onderhoudt contacten met internationale klanten en leveranciers, met binnnen- en buitenlandse trips.
• Je coacht medewerkers met oog voor sterktes en groeipotentieel.

Description du poste

Wil je jouw technische expertise inzetten op een plek waar ze echt impact heeft? En zie je het zitten om actief mee te bouwen aan een internationaal groeiverhaal? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging.

Voor onze klant in de regio Waregem zijn we momenteel op zoek naar een ervaren Service Manager. Deze internationale onderneming biedt gespecialiseerde laboratoriumdiensten en technische ondersteuning aan bedrijven uit onder meer de bouw- en betonsector. In België werken ongeveer 100 collega’s samen aan één doel: technisch vakmanschap combineren met een unieke kwaliteitsstempel.

Wat houd de job in?

• Als servicemanager stuur je een multidisciplinair serviceteam van 20 medewerkers aan, verspreid over twee locaties
• Je analyseert en optimaliseert de serviceprocessen, met als doel de klantentevredenheid te verhogen
• Daarnaast ontwikkel je strategische initiatieven om de dienstverlening commercieel te versterken
• Je houdt contact met internationale klanten en leveranciers, inclusief binnen- en buitenlandse trips
• Tot slot coach je medewerkers, telkens met oog voor hun sterktes en groeipotentieel