Technical Infrastructure Engineer

Cevi Group; Tromp; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen + tankkaart

GSM abonnement

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatie- en groepsverzekering

Résumé du poste

Cevi Group zoekt een Technical Engineer voor het Retail-team. Je bent verantwoordelijk voor installatie, configuratie en onderhoud van POS-hardware en netwerken, met service op locatie en op afstand. Je biedt technische ondersteuning via telefoon en e-mail en analyseert incidenten om passende oplossingen te leveren.

Je werkt zelfstandig en in teamverband na een opleidingsperiode, met een focus op klanttevredenheid en complexe ICT-projecten binnen een gevestigde organisatie.

Qualifications

• minimaal Bachelor Informatica of Graduaat Elektromechanica met relevante ervaring
• basiskennis van Windows-servers en netwerken
• goede klantgerichte communicatie en oplossingsgericht handelen

Responsabilités

• Installatie, configuratie en onderhoud van netwerken en POS-hardware.
• Ter plaatse, telefonisch en per mail technische ondersteuning bieden aan klanten.
• Analyseren van incidenten en zorgen voor passende oplossingen.
• Zorg dragen voor zelfstandige alsook teammatige samenwerking na inwerkperiode.

Connaissances

Windows Server-technologieën

Netwerkkennis

Security oplossingen

Virtualisatie

Firewalling & VPN SD-WAN

Formation

Bachelor Diploma Informatica, netwerkbeheer

Graduaat Elektromechanica met relevante ervaring

Outils

Azure

Office 365

Description du poste

Cevi is ons bedrijf dat al meer als 50 jaar een toonaangevende rol speelt als ICT-partner voor de openbare besturen, woonzorgcentra, notarissen en hulpverleningszones. We helpen onze klanten enerzijds met alle hardware benodigdheden en technische installaties. Anderzijds bieden we hen software en bijhorende support voor diverse toepassingen, zoals voor de dienst burgerzaken, voor de dienst vergunningen, voor software voor het dossierbeheer van de notariaten, enz.

Als Technical Engineer maak je deel uit van een ervaren ICT team. Je zal specifiek werken voor ons subteam dat focust op onze Retail-klanten. Met dit team doen we de installaties en het onderhoud ter plaatse en op afstand van onze POS-oplossingen (point of sale). Denk daarbij aan computers, servers, kassa’s, printers, scanners, schermen, weegschalen, enz.

Dit is wat je mag verwachten

• Je bent verantwoordelijk voor de installatie, configuratie en onderhoud van netwerken en POS-hardware.
• Je biedt ter plaatse, telefonisch en per mail technische ondersteuning aan onze klanten bij vragen over de IT-oplossingen, je analyseert de incidenten en je zorgt voor een gepaste oplossing.
• Je werkt graag zelfstandig alsook in teamverband na een eerste inwerkperiode met interne opleidingen waarna je steeds kan rekenen op de kennis en knowhow van je manager en je collega's.
• Je bent gekend als een “problem solver” en werkt graag aan uitdagende technische projecten: door je expertise en ervaring weet je onze IT-infrastructuur te implementeren bij klanten en diverse problemen op te lossen.

Vereisten

• Je bent bij voorkeur in het bezit van een Bachelordiploma Informatica met specialisatie in systeem- en netwerkbeheer, of je hebt een Graduaat Elektromechanica met relevante ervaring.
• Je hebt een passie voor IT en een brede technische kennis : Windows server technologieën, netwerk kennis (active directory, routing, VLAN, radius, WiFi, internet, …), security solutions (email & endpoint), virtualisatie (Vmware 8 en Hyper‑V), next gen firewalling (VPN, SDWAN).
• Je bent geboeid door de grote variatie aan randapparatuur.
• Je hebt een basiskennis elektronica.
• Kennis van Azure en Office 365 is een troef.
• Je leest vaak het woord klant, dus klantgerichtheid is belangrijk!
• Je bent Nederlandstalig (geschreven en gesproken). Kennis van het Frans is mooi meegenomen.
• Je streeft ernaar de klantentevredenheid te waarborgen door effectieve oplossingen en een correcte communicatie.

Ons aanbod

• Een boeiende, afwisselende job waarin je jouw expertise kan inzetten én verder kan ontwikkelen.
• Samenwerken met een topteam van ervaren collega's die je ondersteunen en bijstaan met raad en advies.
• Job zekerheid: een contract van onbepaalde duur bij een stabiele en gevestigde waarde in de sector.
• Een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart/laadpas, GSM met abonnement, maaltijdcheques & ecocheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Vlot bereikbaar kantoor via de E17.
• Mogelijkheid tot fietsleasing en cafetariaplan.
• Opleidingen & groeimogelijkheden, want jij wil de beste worden in jouw job!

Deze vacature staat open binnen ons bedrijf M&S. De standplaats is ons kantoor te vijfstraten 14, 9100 Sint‑Niklaas.