Tech IT Bilingue NL/FR — Déploiement et Support sur site

NovaLynk

Henegouwen

Sur place

EUR 32 000 - 46 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

NovaLynk recherche un Technicien IT bilingue néerlandais/français pour rejoindre son équipe basée à Charleroi. Vous assurez l’installation, la maintenance et le dépannage des équipements et solutions informatiques chez les clients, principalement des pharmacies.

Des déplacements réguliers en Belgique font partie du poste. Vous aimez la technique et le contact humain, et vous souhaitez accompagner les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à des déploiements et migrations.

Qualifications

Installer et configurer matériel et logiciels chez les clients.
Maintenance et dépannage à distance et sur site.
Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions adaptées.
Participer à la hotline technique et logicielle.
Accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main des solutions.
Participer aux déploiements, migrations et nouvelles versions.
Suivre les interventions et rédiger les comptes-rendus.
Remonter les besoins et informations terrain pour l'amélioration continue des services.

Responsabilités

Installer et configurer du matériel et des logiciels chez les clients ;
Assurer la maintenance et le dépannage, à distance comme sur site ;
Diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées ;
Participer à la hotline technique et logicielle ;
Accompagner et conseiller les utilisateurs dans la prise en main des solutions ;
Participer aux déploiements, migrations et nouvelles versions ;
Assurer le suivi de vos interventions et rédiger les comptes-rendus ;
Faire remonter les besoins et informations recueillis sur le terrain afin de contribuer à l'amélioration continue des services.