Teamverantwoordelijke Hospitality

PROVINCIE ANTWERPEN; Antwerpen; On-site; EUR 53,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

36 vakantiedagen per jaar

Glijdende werktijden en thuiswerk

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Hospitalisatieverzekering en aanvull.Z

Tweede pensioenpijler en eindejaarstoL

Openbaar vervoer of fietsvergoeding; f

Laptop, dienstwagens en -fietsen

Opleidingsaanbod via personeelsveren}

Job summary

Provincie Antwerpen zoekt een teamverantwoordelijke voor Team Hospitality. Je stuurt 16 medewerkers aan via twee coördinatoren en breidt de congreswerking verder uit met professionele en gastvrije bezoekerservaring.

Je werkt nauw samen met de directeur, bewaakt kwaliteit en processen, en draagt bij aan meerjarenplannen en investeringsdossiers. Een masterdiploma plus 4 jaar relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• Masterdiploma vereist of relevante ervaring op masterniveau.
• Minimaal 4 jaar relevante beroepservaring in hospitality en events.
• Leidinggevende ervaring en vermogen tot ductiliteit in beleid en aanbestedingen.

Responsibilities

• Geven van richting aan Team Hospitality en coaching van twee coördinatoren.
• Congresswerking opvoeren en congrescentrum prominenter op de kaart zetten.
• Partnerschappen uitbouwen en hospitality pakketten ontwikkelen.
• Dagelijkse werking bewaken; schakelen tussen strategie en uitvoering.
• Processen analyseren, digitaliseren en gegevens correct capturen en opvolgen.
• Kwaliteit en klantgerichtheid van onthaal, events, audiovisuele ondersteuning en catering waarborgen.
• Budgetten congrescentrum en personeelsrestaurant opvolgen en rapporteren.

Skills

Team leadership

Coaching

Budget management

Hospitality

Event management

Process improvement

Data analysis

Excel

Catering knowledge

Stakeholder management

Education

Masterdiploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Geef mee richting aan een gastvrije en toekomstgerichte dienstverlening. Als teamverantwoordelijke stuur je 16 medewerkers aan via 2 meewerkende coördinatoren. Je bouwt de congreswerking verder uit en zorgt voor een professionele en gastvrije ervaring voor bezoekers, collega’s en partners.

Wie zijn wij?

Team Hospitality is het visitekaartje van provincie Antwerpen. We willen bezoekers, collega’s en partners niet alleen professioneel ontvangen, maar hen ook echt ontzorgen en een sterke beleving bieden.

Als teamverantwoordelijke geef je je medewerkers de ruimte en richting om daarin uit te blinken. Samen zoeken jullie naar slimme en creatieve oplossingen, met oog voor kwaliteit, kostenbewust werken, expertise en duurzaamheid. Je denkt mee na over hoe hospitality verder kan groeien en bepaalt mee de koers van de Dienst Facilities & Maintenance.

Daarbij werk je nauw samen met de directeur en met collega’s uit andere diensten en departementen. Zo bouw je mee aan een hospitalitywerking die zichtbaar bijdraagt aan een sterke, klantgerichte en toekomstgerichte dienstverlening.

• Je geeft richting aan Team Hospitality en coacht je twee coördinatoren. Je vertaalt beslissingen en ambities van directie naar een werkbare aanpak voor de ploeg en houdt tegelijk oog voor motivatie, draagkracht en welzijn.
• Je schaalt de congreswerking verder op en zet het congrescentrum actiever op de kaart.
• Je bouwt partnerships uit, denkt mee over aantrekkelijke Hospitality pakketten en ziet kansen om de dienstverlening te promoten, ook via relevante communicatiekanalen.
• Je bewaakt de dagelijkse werking en schakelt vlot tussen strategie en uitvoering. Wanneer nodig steek je zelf de handen uit de mouwen en hak je knopen door.
• Je analyseert processen kritisch, digitaliseert en optimaliseert waar mogelijk en zorgt dat gegevens correct worden gecapteerd en opgevolgd. Je werkt procesmatig, nauwkeurig en met oog voor detail.
• Je bewaakt de kwaliteit en klantgerichtheid van onthaal, events, congreswerking, audiovisuele ondersteuning en catering, en zorgt voor tevreden interne en externe klanten.
• Je volgt budgetten voor het congrescentrum en personeelsrestaurant op, rapporteert hierover en draagt bij aan het meerjarenplan en investeringsdossiers.
• Je adviseert de directie over hospitality, organisatiestructuur en processen en ondersteunt bij complexe dossiers en overheidsopdrachten.

Je beschikt over een masterdiploma en minstens 4 jaar relevante beroepservaring. Heb je geen masterdiploma, maar wel voldoende relevante ervaring, dan kan je deelnemen aan een capaciteitsproef op masterniveau. Aan de voorwaarden moet voldaan zijn op de uiterste inschrijvingsdatum.

Motiverend leiderschap is de visie van Provincie Antwerpen op leidinggeven: deze visie geeft richting aan wat we van onze leidinggevenden verwachten.

Als leidinggevende

• motiveer je je team om samen doelen te bereiken en resultaten te boeken
• geef je richting en vertrouwen
• luister je actief en creëer je ruimte voor initiatief en samenwerking
• weet je wanneer je ondersteunt, bijstuurt of beslissingen neemt
• investeer je in de ontwikkeling van je medewerkers en jezelf

Daarnaast beschik je over volgende competenties:

• Plannen en organiseren: je houdt overzicht, stelt prioriteiten en brengt structuur in een dynamische omgeving.
• Klantgericht en proactief: Je hebt een sterk gevoel voor gastvrijheid, anticipeert op noden en denkt in oplossingen en kansen.
• Flexibel en wendbaar: je blijft soepel en doelgericht functioneren in situaties die sterk aan verandering onderhevig zijn. Je anticipeert op mogelijke hindernissen, schakelt snel wanneer omstandigheden veranderen en hebt alternatieve aanpakken voorhanden om je doel te bereiken.
• Richting geven en enthousiasmeren: je vertaalt visie naar concrete acties, krijgt mensen mee in verandering en houdt de ploeg gemotiveerd.
• Samenwerken: je bouwt vertrouwen op, zoekt actief verbinding met andere diensten en externe partners.
• Besluitvaardig :je schakelt niet enkel snel maar treedt op wanneer nodig en stelt beslissingen niet onnodig uit.
• Analytisch en digitaal vaardig: je werkt accuraat met data en bent sterk in Microsoft Office, in het bijzonder Excel.
• Je hebt bij voorkeur kennis van eventmanagement en catering; kennis van ceremoniële aangelegenheden en overheidsopdrachten is een plus.

We bieden je een voltijdse contractuele functie met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur aan.

Je start in salarisschaal A4a: het bruto maandsalaris ligt tussen € 4.758,10 en € 6.408,01. Bij je aanwerving bekijken we hoeveel relevante ervaring en anciënniteit bij andere overheden kan worden meegenomen in de berekening van je brutosalaris.

• 36 vakantiedagen per jaar, glijdende werktijden en mogelijkheden voor thuiswerk
• Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering en aanvullende ziekteverzekering
• Tweede pensioenpijler, vakantiegeld en eindejaarstoelage
• Gratis openbaar vervoer of fietsvergoeding, met mogelijkheid tot fietsleasing
• Laptop, dienstwagens en -fietsen voor dienstverplaatsingen
• Afwisselend opleidingsaanbod en voordelen via de personeelsvereniging
• Solliciteer ten laatste 22 november 2026
• Cv-screening: we selecteren maximaal 10 kandidaten op basis van motivatie, leidinggevende ervaring en relevante ervaring in hospitality en/of events.
• Opdracht en competentiegericht interview: woensdag 2 december 2026 in het provinciehuis. Je krijgt vooraf een opdracht die je tijdens het gesprek presenteert. Houd deze datum alvast vrij.
• Assessment: dinsdag 8 december of donderdag 10 december 2026

Meer informatie over de selectieprocedure vind je hier .

• Je werkt in het provinciehuis, Koningin Elisabethlei 22, 2018 Antwerpen, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Voor vragen over de selectieprocedure, verloning of extralegale voordelen: Sarah Frison, consulent werving & selectie, via 03 240 54 32 of [e-mail]

Bij provincie Antwerpen weten we dat diversiteit synoniem staat voor rijkheid. We houden daarbij in het achterhoofd: hoe diverser ons team, hoe rijker onze werking. Vanaf dag één staan jouw talenten en competenties voor ons centraal.

Daarom krijgt talent bij ons alle ruimte. Letterlijk en figuurlijk: van 2.867 km² grondgebied tot onmetelijk veel kansen. Omdat het leven van onze inwoners niet stopt aan de grenzen van steden en gemeenten, zorgen we voor oplossingen die de gemeentegrenzen overstijgen. Dit doen we in heel wat beleidsdomeinen: vrije tijd, ruimte, mobiliteit, economie, landbouw, leefmilieu, waterbeleid, onderwijs, ... Je komt de provincie dan ook vaker tegen dan je denkt. Tijdens een dagje uit in haar parken of domeinen, in één van onze provinciale scholen, fietsend of wandelend langs het routenetwerk of de onbevaarbare waterlopen, op weg naar het werk via onze fietsostrades ...

Meer dan 1700 medewerkers zorgen ervoor dat de provincie Antwerpen een fijne plek is om te werken en te leven. Laboranten, stielmannen, administratief medewerkers, architecten, ingenieurs, poetsvrouwen, consulenten, projectmanagers, … De kans is groot dat er een job is die bij jou past.