Teammanager Rechtsbijstand | Leiding & Procesverbetering

AXA Group; Brussel; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Volledige vervoersvergoeding

Cafetariaplan

Résumé du poste

AXA Belgium zoekt een ervaren Teamleider Rechtsbijstand om leiding te geven aan een dynamisch team binnen de verzekeringssector. Je begeleidt medewerkers, bewaakt kwaliteit en procedureconformiteit en drijft continue verbetering aan in een veranderende omgeving.

Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders aan strategische projecten rond Rechtsbijstand en Retail P&C-activiteiten, en bouwt vertrouwen op met makelaars en klanten. Een sterke coaching- en samenwerkingsmentaliteit is vereist.

Qualifications

• Kennis van rechtsbijstandsverzekering en relevante regelgeving.
• Vloeiende communicatie in het Frans en het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• In staat om complexe situaties snel te analyseren en duidelijk over te brengen.

Responsabilités

• Leiden, motiveren en ontwikkelen van teamleden om hun potentieel te realiseren.
• Toezicht houden op kwaliteit, productiviteit en naleving van procedures en regelgeving.
• Stel doelstellingen op, volg ze op en draag bij aan definities samen met stakeholders.
• Analyseer teamprestaties en implementeer verbeteracties waar nodig.
• Draag bij aan strategische projecten rond Rechtsbijstand en Retail P&C-activiteiten.
• Stimuleer samenwerking met andere afdelingen en bevorder klantgerichte servicecultuur.
• Dien als aanspreekpunt voor het team en ondersteun bij complexe dossiers en situaties.
• Vertegenwoordigt AXA België tegenover makelaars, klanten en externe partners.
• Identificeer kansen om processen te optimaliseren en transformatie te bevorderen.

Connaissances

Teamleiderschap

Veranderingsmanagement

Coaching

Analytische vaardigheden

Regelgevingskennis

Formation

Rechten diploma / Verzekeringen ervaring

Description du poste

AXA Belgium zoekt een ervaren Teamleider Rechtsbijstand om leiding te geven aan een dynamisch team binnen de verzekeringssector. Je begeleidt medewerkers, bewaakt kwaliteit en procedureconformiteit en drijft continue verbetering aan in een veranderende omgeving.

Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders aan strategische projecten rond Rechtsbijstand en Retail P&C-activiteiten, en bouwt vertrouwen op met makelaars en klanten. Een sterke coaching- en samenwerkingsmentaliteit is vereist.