TEAMLEADER RESTAURANT OTOMAT Antwerpen (38u)

OTOMAT; Antwerpen; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

OTOMAT Antwerpen zoekt een Restaurant Teamleader die positieve energie uitstraalt en hospitality ademt. Iemand met een natuurlijke smile die tussen de gasten staat en een team kan meenemen.

Je bewaakt de flow tijdens de service, coacht studenten en flexi’s, en ziet commerciële kansen. Je neemt leiding over shifts wanneer nodig en werkt aan continue verbetering van de gastbeleving.

Qualifications

• Zorg voor een warme gastenervaring met focus op hospitality.
• Leidinggeven en teamcoaching tijdens drukke service.
• Zorg voor oog voor detail en hoge standaarden.
• Proactieve communicatie en gastgerichte aanpak.
• Commerciële mindset om opportuniteiten te benutten.

Responsibilities

• Zaal en terras klaarstomen voor de eerste gast.
• Tijdens de service flow, sfeer, timing en kwaliteit bewaken.
• Zelfstandig een shift leiden wanneer nodig.
• Studenten en flexi’s coachen met geduld, duidelijkheid en positieve energie.
• Gasten verwelkomen en enthousiast adviseren.
• Feedback geven én zelf openstaan voor feedback.
• Problemen vastpakken en oplossen.
• Tijdens drukke momenten kalm blijven en overzicht brengen.

Skills

Team leadership

Hospitality mindset

Customer service

Communication

Problem solving

Job description

GREAT HOSPITALITY STARTS WITH YOU

Bij OTOMAT serveren we niet alleen pizza’s. We creëren momenten. Gezellige momenten. Drukke momenten. Momenten waarop gasten lachen, genieten en met een grote glimlach weer buiten stappen.

Voor OTOMAT Antwerpen zoeken we een Restaurant Teamleader die positieve energie uitstraalt, hospitality ademt en oog heeft voor de details die het verschil maken. Iemand met een natuurlijke smile die graag tussen de mensen staat. Die een team kan meenemen, maar niet altijd de luidste persoon in de ruimte hoeft te zijn.

Je weet wanneer je gas moet geven, maar ook wanneer wat geduld, rust of finesse meer oplevert.

Positive energy. Eye for detail. Ready to lead.

JOUW MISSIE

Als Restaurant Teamleader ben jij één van de vaste ankers op onze vloer.

Op andere momenten neem jij zelfstandig de leiding over de service. Je bewaakt het overzicht, stuurt het team aan en neemt beslissingen wanneer dat nodig is.

Je zal:

• De zaal en het terras tot in de puntjes klaarstomen voor de eerste gast.
• Tijdens de service de flow, sfeer, timing en kwaliteit bewaken.
• Zelf volop meedraaien én tegelijk het overzicht bewaren.
• Zelfstandig een shift leiden wanneer nodig.
• Studenten en flexi’s coachen met geduld, duidelijkheid en positieve energie.
• Gasten met een smile ontvangen en enthousiast adviseren.
• Commerciële kansen zien en erop inspelen.
• Problemen vastpakken en oplossen.
• Feedback geven én zelf openstaan voor feedback.
• Tijdens drukke momenten kalm blijven en overzicht brengen.

En minstens even belangrijk: Jij ziet de details die anderen soms missen.

Dat ene tafeltje dat nog net scheef staat. Een gast die rondkijkt omdat hij iets nodig heeft. Een collega die ondersteuning kan gebruiken. Een detail in de service dat nét beter kan. Je ziet het. En je doet er iets mee.

WIE BEN JIJ?

Je krijgt energie van mensen, houdt van hospitality en voelt je goed in een restaurant waar tempo in zit.

Je bent iemand die:

• Positieve energie en een natuurlijke smile meebrengt.
• Oprecht gastgericht is.
• Werk ziet en initiatief neemt.
• Oog heeft voor detail en hoge standaarden belangrijk vindt.
• Verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig beslissingen durft maken.
• Rustig blijft wanneer het druk wordt.
• Geduld heeft met mensen die nog moeten leren.
• Collega’s motiveert zonder over hen heen te walsen.
• Duidelijk, open en respectvol communiceert.
• Mensen kan aanspreken met tact en finesse.
• Commercieel denkt en enthousiast wordt van goede resultaten.
• Graag feedback geeft én ontvangt.

Altijd blijft kijken: hoe kunnen we dit nóg beter doen?

We hire for attitude. We train for skills.