Teamleader Planning B

Xwift group; Belgique; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Xwift group in België zoekt een ervaren Teamleader Planning die het voortouw neemt in mensen- en operationeel beheer. Je leidt een team van 3 planners en werkt nauw samen met de Specialist; je bent zowel teamleider als inhoudelijke back-up en bewaakt wat er leeft op de vloer.

Je bent verantwoordelijk voor het mensenmanagement, het opstellen en opvolgen van verlofplanning en het meedraaien in de planning bij ziekte of verlof.

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven aan een planningsteam.
• Sterke communicatie en people management vaardigheden.
• Gedegen organisatorische vaardigheden en prioriteitenstelling.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en motiveren van het planningsteam.
• Voeren van groeigesprekken en evaluatiegesprekken.
• Opstellen en opvolgen van de verlofplanning.
• Operationeel meedraaien in de planning bij ziekte of verlof, in overleg met de specialist.
• Invallen wanneer de specialist niet beschikbaar is.
• Stellen van duidelijke prioriteiten voor klanten en planning.
• Klantencontact bij escalaties en gevoelige dossiers.
• Afspraken maken met klanten en meekijken met planners voor klantinzicht.
• Opstellen van forecasts: inschatten van benodigde chauffeurs en back-ups.
• Afstemmen met andere teams bij grijze zones.
• Bemiddelen met andere teamleaders waar nodig.

Connaissances

Teamleiding

Planning

Coachen

Klantrelaties

Description du poste

Ben jij een ervaren people manager met een sterke affiniteit voor planning? Krijg je energie van het aansturen van mensen, het stellen van prioriteiten en het onderhouden van klantenrelaties in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Je neemt de leiding over een team van 3 planners en werkt nauw samen met een Specialist. Jij bent zowel teamleader als inhoudelijke back-up, waardoor je perfect weet wat er leeft op de vloer.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Teamleader Planning ben je verantwoordelijk voor zowel het mensenmanagement als de operationele continuïteit:

• Aansturen, coachen en motiveren van het planningsteam
• Voeren van groeigesprekken en evaluatiegesprekken
• Opstellen en opvolgen van de verlofplanning
• Operationeel meedraaien in de planning bij ziekte of verlof, in overleg met de specialist
• Invallen wanneer de specialist niet beschikbaar is
• Stellen van duidelijke prioriteiten voor klanten en planning
• Klantencontact bij escalaties en gevoelige dossiers
• Afspraken maken met klanten - je neemt planners mee om meer voeling te krijgen met de klant
• Opstellen van forecasts: inschatten van benodigde chauffeurs, back-ups bepalen en efficiënt inplannen
• Afstemmen met andere teams/eilanden bij grijze zones
• Bemiddelen met andere teamleaders waar nodig