Teamleader Planning

XWIFT; Belgique; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

XWIFT zoekt een ervaren people manager die een team van 3 planners aanstuurt en nauw samenwerkt met een Specialist om zowel teamleider als inhoudelijke back-up te zijn. Je bepaalt prioriteiten, onderhoudt klantrelaties en bent operationeel betrokken bij de planning.

Belangrijke taken zijn coaching, evaluatiegesprekken, verlofplanning en het opstellen van forecasts voor het inschakelen van chauffeurs en back-ups.

Qualifications

• Ervaring als people manager.
• Sterke affiniteit voor planning.
• Teamleidings- en coachingervaring.
• In staat om prioriteiten te stellen en klantrelaties te beheren.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en motiveren van het planningsteam.
• Voeren van groeigesprekken en evaluatiegesprekken.
• Opstellen en opvolgen van de verlofplanning.
• Operationeel meedraaien in de planning bij ziekte of verlof, in overleg met de specialist.
• Invallen wanneer de specialist niet beschikbaar is.
• Stellen van duidelijke prioriteiten voor klanten en planning.
• Klantencontact bij escalaties en gevoelige dossiers.
• Afspraken maken met klanten - je neemt planners mee om meer voeling te krijgen met de klant.
• Opstellen van forecasts: inschatten van benodigde chauffeurs, back-ups bepalen en efficiënt inplannen.
• Afstemmen met andere teams/eilanden bij grijze zones.
• Bemiddelen met andere teamleaders waar nodig.

Connaissances

Leiderschap

Planning

Coaching

Klantrelaties

Prioriteiten stellen

Description du poste

Ben jij een ervaren people manager met een sterke affiniteit voor planning? Krijg je energie van het aansturen van mensen, het stellen van prioriteiten en het onderhouden van klantenrelaties in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Je neemt de leiding over een team van 3 planners en werkt nauw samen met een Specialist. Jij bent zowel teamleader als inhoudelijke back-up, waardoor je perfect weet wat er leeft op de vloer.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen, coachen en motiveren van het planningsteam


• Voeren van groeigesprekken en evaluatiegesprekken


• Opstellen en opvolgen van de verlofplanning


• Operationeel meedraaien in de planning bij ziekte of verlof, in overleg met de specialist


• Invallen wanneer de specialist niet beschikbaar is


• Stellen van duidelijke prioriteiten voor klanten en planning


• Klantencontact bij escalaties en gevoelige dossiers


• Afspraken maken met klanten - je neemt planners mee om meer voeling te krijgen met de klant


• Opstellen van forecasts: inschatten van benodigde chauffeurs, back-ups bepalen en efficiënt inplannen


• Afstemmen met andere teams/eilanden bij grijze zones


• Bemiddelen met andere teamleaders waar nodig