Teamleader Outbound

CTRL-F; Tessenderlo-Ham; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een Teamleader Outbound in Tessenderlo om dagelijks outboundactiviteiten aan te sturen in een logistieke omgeving waar tijdigheid en nauwkeurigheid direct bijdragen aan de dienstverlening aan klanten.

Je coördineert picking, expeditie en frigo, rapporteert aan de site manager en stuurt drie teamcoaches en een team van circa 40–50 medewerkers aan met focus op veiligheid, kwaliteit en klanttevredenheid.

Responsibilities

• Coördineert de afdelingen picking, expeditie en frigo en bewaakt de voortgang van orders volgens service levels en GDP-richtlijnen.
• Geeft rechtstreeks aan drie teamcoaches leiding en aan een team van circa 40–50 medewerkers.
• Biedt gerichte feedback, opleiding, begeleiding en evaluatiegesprekken.
• Wees zichtbaar op de werkvloer en draag bij aan veiligheid, kwaliteit, samenwerking en werkdiscipline.
• Identificeert knelpunten in WMS- en ERP-systemen en vertaalt analyses naar operationele verbeteringen.
• Zorgt voor een goede samenwerking met customer service, techniek en kwaliteit zodat klanttevredenheid op niveau blijft.
• Rapporteert aan de site manager en bewaakt opvolging van resultaten, bezetting en afspraken.

Job description

Voor onze klant in Tessenderlo zijn wij op zoek naar een Teamleader Outbound. In deze rol stuur je de dagelijkse outboundactiviteiten aan in een logistieke omgeving waar tijdigheid, nauwkeurigheid en correcte verwerking rechtstreeks bijdragen aan de dienstverlening aan klanten.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je coördineert de afdelingen picking, expeditie en frigo en bewaakt de voortgang van de orders volgens de afgesproken servicelevels, procedures en GDP-richtlijnen.
• Drie teamcoaches rapporteren rechtstreeks aan jou; daarnaast geef je onrechtstreeks richting aan een team van ongeveer 40 tot 50 medewerkers.
• Met gerichte feedback, opleiding, begeleiding en evaluatiegesprekken help je medewerkers en teamcoaches groeien.
• Je bent zichtbaar op de werkvloer, ondersteunt operationeel waar nodig en geeft het goede voorbeeld op het vlak van veiligheid, kwaliteit, samenwerking en werkdiscipline.
• Door je inzicht in WMS- en ERP-systemen herken je knelpunten in processen en workflows. Je vertaalt analyses naar praktische verbeteringen die de werking efficiënter en betrouwbaarbaarder maken.
• Een vlotte samenwerking met onder meer customer service, techniek en kwaliteit zorgt ervoor dat problemen snel worden opgepakt en de klantentevredenheid op niveau blijft.
• Als operationeel leidinggevende rapporteer je aan de site manager en zorg je voor heldere opvolging van resultaten, bezetting, kwaliteit en veiligheidsafspraken.