Teamleader customer service

TL Hub; Antwerpen; On-site; EUR 41,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Extra vakantiedagen

Job summary

TL Hub zoekt een ervaren teamleider logistiek in Antwerpen om samen met het team transporten te plannen, voornamelijk containertransport. Je zet middelen efficiënt in, motiveert het team en streeft naar continue verbetering van service en KPI's.

Je vertaalt managementdoelen naar meetbare KPI's, organiseert regelmatige meetings met stakeholders en regelt outsourcing naar onderaannemers waar nodig. Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend; Duits is een plus.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
• Aantoonbare kennis van containerlogistiek, import en export.
• Sterke analytische vaardigheden, leiderschap en goede communicatie.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Duits is een plus.
• Vertrouwd met bedrijfsprocessen en ERP-systemen.

Responsibilities

• Begeleiden en motiveren van het team door coaching.
• Coördineren en opvolgen van werkzaamheden voor continuïteit.
• Nauwkeurig plannen en volgen van transportorders met focus op efficiëntie.
• Vertalen van managementdoelen naar meetbare KPI's.
• Organiseren van regelmatige meetings met stakeholders voor planning en opvolging.
• Proactief oplossen van operationele problemen en outsourcen naar onderaannemers.

Skills

Leidinggeven

Logistiek

Containerlogistiek

Analytisch denken

Communicatie

Besluitvaardigheid

Education

Logistieke opleiding

Tools

ERP-systemen

Job description

Je bent samen met je team verantwoordelijk voor het plannen van transporten voor de klanten, voornamelijk containertransport. Je streeft naar een optimaal gebruik van middelen en houdt rekening met prioriteiten en beperkingen om de beste service te bieden. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking binnen je team en motiveer je hen om de bedrijfsdoelstellingen te behalen.

Wat ga jij doen?

• Je leidt je team door coaching en motivatie.
• Je coördineert en volgt de werkzaamheden op voor maximale continuïteit.
• Je plant en volgt transportorders nauwkeurig op, met focus op efficiëntie.
• Je vertaalt managementdoelen naar meetbare KPI's.
• Je organiseert regelmatige meetings met stakeholders voor planning en opvolging.
• Je lost operationele problemen proactief op en zorgt voor uitbesteding aan onderaannemers.

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor logistiek en bent opgeleid in logistiek of hebt relevante ervaring.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol.
• Je bent vertrouwd met bedrijfsspecifieke systemen en hebt diepgaande kennis van containerlogistiek, import en export.
• Je hebt een goed begrip van zowel nationale als internationale transportnetwerken.
• Talen: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, hebt een grondige kennis van Engels (gesproken en geschreven), en kennis van Duits is een pluspunt.
• Je bezit sterke competenties zoals analytisch denken, leiderschap, communicatievaardigheden, assertiviteit en besluitvaardigheid.

Wat krijg je?

• Geniet van een uitstekende work-life balance met flexibele werkuren.
• Reserveer af en toe een (voor)avond voor afterwork activiteiten.
• Profiteer van een competitief salaris (3700-4700 BR) en aantrekkelijke extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en extra vakantiedagen.
• Blijf jezelf ontwikkelen met continue opleidingsmogelijkheden.
• Ervaar een dynamische omgeving die jouw groei en welzijn bevordert.