Teamleader commerciële binnendienst

Synergie Belgium; Arendonk; Sur place; EUR 52 000 - 86 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Korte communicatielijnen

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Teamlead Commerciële Binnendienst die het overzicht bewaart, collega’s coacht en mee de handen uit de mouwen steekt. Je zorgt voor een slimme planning van klantvragen, offertes en orders en fungeert als schakel tussen sales, binnendienst en magazijn.

Je bent organisatorisch sterk, commercieel ingesteld en communicatief. Je beheerst Nederlands, Frans en Engels; ervaring met Dynamics 365 ERP is een plus.

Qualifications

• Ervaring in een commerciële binnendienst of soortgelijke omgeving.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Commerciële instelling met klantgerichte aanpak.
• Inzicht in procesverbeteringen en efficiëntie.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels; Duits is een plus.
• Ervaring met ERP-omgeving, voorkeur Dynamics 365.

Responsabilités

• Leiding over het commerciële binnendienstteam en coaching van collega’s.
• Slim plannen van klantvragen, offertes en orders.
• Toezicht op afspraken, kwaliteit en deadlines.
• Blijvend betrokken bij klantcontact, offertes en orderopvolging.
• Schakelfunctie tussen sales, binnendienst en magazijn.
• Analyseren van werkprocessen en voorstellen doen voor verbetering.
• Initiatief nemen en doorvoeren van verbeteringen.

Connaissances

Organizational skills

Communication

Commercial mindset

Customer focus

Process improvement

Dutch

French

English

German bonus

Dynamics 365 ERP

Outils

Dynamics 365

Description du poste

Krijg jij energie van mensen sterker maken, klanten verder helpen én tegelijk de werking slimmer organiseren? Dan ligt hier misschien jouw volgende uitdaging.

Wij zoeken een Teamlead Commerciële Binnendienst die het overzicht bewaart, initiatief neemt en niet bang is om zelf mee de handen uit de mouwen te steken.

Als spilfiguur binnen het commerciële team zorg je ervoor dat vragen, offertes en bestellingen vlot hun weg vinden. Je begeleidt je collega's, brengt duidelijke prioriteiten en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een professionele en snelle service. Tegelijk kijk je verder dan de dagelijkse operatie: je ziet waar het beter kan en zet verbeteringen daadwerkelijk in beweging.

Wat ga je doen?

• Je neemt de dagelijkse leiding over het commerciële binnendienstteam en coacht collega's in hun groei.
• Je zorgt voor een slimme planning en verdeling van klantvragen, offertes en orders.
• Je bewaakt afspraken, kwaliteit en deadlines en grijpt bij waar nodig.
• Je blijft zelf betrokken bij klantencontact, offertes en orderopvolging.
• Je vormt een belangrijke schakel tussen sales, binnendienst en magazijn.
• Je analyseert werkprocessen en maakt concrete voorstellen om efficiënter te werken.
• Je neemt initiatief en begeleidt verbeteringen van idee tot uitvoering.

Wie ben jij?

Je bent iemand die mensen én resultaten weet te verbinden. Je hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service of een gelijkaardige omgeving en voelt je comfortabel in een trekkersrol.

Verder ben je:

• organisatorisch sterk en communicatief;
• commercieel en oprecht klantgericht;
• praktisch ingesteld en oplossingsgericht;
• kritisch genoeg om bestaande werkwijzen in vraag te stelle n;
• vlot in Nederlands, Frans en Engels; Duits is mooi meegenomen;
• vertrouwd met een ERP-omgeving (ervaring met Dynamics 365 is een plus).

Wat mag je verwachten?

Een veelzijdige rol met veel autonomie en zichtbare impact. Je komt terecht in een internationale omgeving, werkt met collega's en klanten uit verschillende Europese landen en krijgt ruimte om processen en mensen mee te laten groeien.

Daarbovenop bieden we een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen, ontwikkelingsmogelijkheden en korte communicatielijnen.

Klaar om mee richting te geven aan een sterk commercieel team? We horen graag van je.