Teamleader Commerciële Binnendienst

Start People Belgium; Arendonk; Sur place; EUR 38 000 - 51 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People Belgium zoekt een Teamleader Commerciële Binnendienst om het binnendienstteam aan te sturen en een efficiënte dagelijkse werking te garanderen. Jouw combinatie van people management, commerciële feeling en hands-on aanpak drijft klanttevredenheid en groei.

Je leidt 8 medewerkers, coördineert dagelijkse werkzaamheden en bewaakt doorlooptijden, kwaliteit en prioriteiten. Samen met het magazijn en ERP-systeem zorg je voor een vlotte operationele workflow en continue procesoptimalisatie.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen commerciële binnendienst, customer service of een gelijkaardige omgeving.
• Sterke vaardigheden op vlak van people management en organisatie.
• Commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
• Hands-on mentality en oplossingsgerichte aanpak.
• Analytisch denkvermogen en interesse in procesoptimalisatie.
• Ervaring met een internationale omgeving is een troef.
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels.
• Basiskennis van het Frans; kennis Duits is een meerwaarde.

Responsabilités

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 8 medewerkers.
• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de commerciële binnendienst.
• Verdelen en opvolgen van inkomende orders, offertes en klantvragen.
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en prioriteiten.
• Ondersteunen bij klantencontacten, offerteopmaak en orderverwerking.
• Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen binnendienst en magazijn.
• Detecteren van verbeterkansen binnen bestaande processen.
• Initiëren en implementeren van optimalisaties.
• Stimuleren van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.
• Bijdragen aan duurzame klantenrelaties en een hoge klanttevredenheid.
• Mee opvolgen van commerciële activiteiten binnen de Europese markt.

Connaissances

People management

Organisatie

Klantgerichte instelling

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Hands-on mentaliteit

Outils

Microsoft Dynamics 365

Description du poste

Als Teamleader Commerciële Binnendienst stuur je het binnendienstteam aan en zorg je voor een efficiënte dagelijkse werking. Dankzij jouw combinatie van people management, commerciële feeling en een hands‑on aanpak draag je bij aan een optimale klantenservice en verdere groei van de afdeling.

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van 8 medewerkers
• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de commerciële binnendienst
• Verdelen en opvolgen van inkomende orders, offertes en klantvragen
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en prioriteiten
• Ondersteunen bij klantencontacten, offerteopmaak en orderverwerking
• Zorgen voor een vlotte samenwerking tussen binnendienst en magazijn
• Detecteren van verbeterkansen binnen bestaande processen
• Initiëren en implementeren van optimalisaties
• Stimuleren van een klantgerichte en efficiënte dienstverlening
• Bijdragen aan duurzame klantenrelaties en een hoge klanttevredenheid
• Mee opvolgen van commerciële activiteiten binnen de Europese markt

Profielomschrijving:

• Ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen commerciële binnendienst, customer service of een gelijkaardige omgeving
• Sterke vaardigheden op vlak van people management en organisatie
• Commerciële en klantgerichte ingesteldheid
• Hands‑on mentaliteit en oplossingsgerichte aanpak
• Analytisch denkvermogen en interesse in procesoptimalisatie
• Ervaring binnen een internationale omgeving vormt een troef
• Zeer goede kennis van het Nederlands en Engels
• Basiskennis van het Frans
• Kennis van Duits vormt een meerwaarde
• Ervaring met Microsoft Dynamics 365 of een ERP-systeem is een pluspunt
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Verantwoordelijkheidszin en natuurlijk leiderschap

Aanbodomschrijving:

• Voltijdse functie in een 39‑urenweek
• Werkuren van maandag tot en met donderdag 8 uur per dag en vrijdag 7 uur per dag
• Aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van ervaring en achtergrond, indicatief rond €4.000 bruto per maand
• Uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie
• Gevarieerde functie waarin leidinggeven, commercie en operationele ondersteuning gecombineerd worden
• Internationale werkomgeving met klanten verspreid over Europa
• Korte beslissingslijnen en directe impact op de werking van de organisatie
• Mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en doorgroei
• Dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf
• Thuiswerk is niet mogelijk

Bedrijf:

Onze klant is een gevestigde internationale producent gespecialiseerd in professionele reinigingsmachines en reinigingssystemen. Door een sterke focus op innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid heeft het bedrijf een stevige positie opgebouwd binnen de Europese markt. Medewerkers komen terecht in een dynamische organisatie waar ondernemerschap, samenwerking en continue verbetering centraal staan.