Teamleader Beheer KMO Motor Noord

Baloise Group; Antwerpen; Hybride; EUR 85 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken mogelijk

Bedrijfsrestaurant

Fitness & koffiebar

Résumé du poste

Baloise Group zoekt Teamleader Verzekeringen - Beheer KMO Auto in Antwerpen. Je leidt een team Insurance Officers en beheert motorpolissen voor KMO-klanten.

Je combineert people management met operationele aansturing en rapporteert aan de Manager Beheer regio Noord. Je werkt hybride vanuit ons hoofdkantoor in Antwerpen-Berchem en van thuis uit, en zorgt voor kwalitatieve, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Qualifications

• Masterdenkniveau en meerdere jaren leidinggevende ervaring.
• Overtuigende people manager die medewerkers vertrouwen geeft.
• Creatief, innovatief en oplossingsgericht; initiatief nemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en sociale skills.
• Spreekt en schrijft vlot Nederlands; Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Operationele leiding en werking van het team; coaching en evaluatie van medewerkers.
• Optimaliseren van administratieve en operationele processen voor rendabiliteit en service.
• Transparant rapporteren aan de manager en afstemmen met collega-teamleaders.
• Coördineren en stimuleren van samenwerking met andere teams.

Connaissances

People management

Leadership

Team coaching

Communication

Formation

Master degree

Description du poste

• Leid en motiveer een team van insurance officers binnen de afdeling Beheer.
• Bewaak de efficiëntie van je team en verbeter proactief onze processen
• Verzorg de dagelijkse operationele werking en een vlotte samenwerking binnen je team

Ben jij een people manager die mensen verbindt, richting geeft en energie haalt uit het coachen van een team? Zit plannen en organiseren in je bloed? En krijg je voldoening van een vlotte operationele werking en sterke samenwerking? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken.

Als Teamleader KMO Motor Noord stuur je een team van gedreven medewerkers aan. Je team staat in voor het beheer van (vloot)polissen Motorrijtuigen (personenwagens, lichte vrachtwagens, motos', …)voor KMO-klanten.

Je combineert people management met operationele aansturing en zorgt ervoor dat je team kwalitatief, efficiënt en klantgericht werkt. Een greep uit jouw veelzijdige takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de operationele leiding en werking van je team. Je ondersteunt je medewerkers door hen te coachen, te motiveren en te evalueren, en door hen te begeleiden in het correct toepassen van de voorgeschreven richtlijnen.
• Je optimaliseert de administratieve en operationele processen en levert zo een actieve bijdrage aan de rendabiliteit, kwaliteit en service van je team.
• Je rapporteert op transparante wijze over de werking van jouw team en werkt in nauw overleg met je manager en collega teamleaders.
• Je coördineert, stimuleert samenwerking en bouwt bruggen naar andere teams.

In deze rol versterk je onze afdeling Non-Life Retail Beheer, werk je nauw samen met 4 andere teamleaders en rapporteer je rechtstreeks aan de Manager Beheer voor regio Noord (Vlaanderen). Je werkt hybride vanuit ons hoofdkantoor in Antwerpen-Berchem en van thuis uit.

Je team bestaat uit 14 Insurance Officers die het eerste aanspreekpunt voor partnermakelaars zijn over het dagelijkse beheer van verzekeringspolissen binnen de tak Motor.

Wat wij verwachten

• Je beschikt over een masterdenkniveau en hebt al enkele jaren ervaring in een leidinggevende rol.
• Je bent een overtuigende en ervaren people manager die medewerkers vertrouwen geeft, ontwikkeling stimuleert en duidelijkheid brengt.
• Je bent creatief, innovatief en oplossingsgericht en neemt initiatief om de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over goed ontwikkelde sociale vaardigheden, met het oog op een vlotte informatiedoorstroming en samenwerking.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Een goede kennis van Frans is een pluspunt.

Wij als Baloise

Waarom wij een match kunnen zijn?

Omdat bij Baloise niet alleen de klant en makelaar centraal staan, maar ook jij als medewerker. Stap mee in ons verhaal en ontdek een bedrijf waar jouw frisse ideeën worden omarmd. We koesteren een menselijke aanpak, waarbij we het leren van fouten aanmoedigen om zo ieders persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Groei dus samen met ons, want alleen samen kunnen we vooruitgaan.

Ook zijn we meer dan een traditionele verzekeringsmaatschappij. In onze zoektocht naar vernieuwing en sociaal engagement gaan we duurzame partnerships aan. Ook beschouwen we digitalisering niet als een uitdaging, maar als een kans om onze dienstverlening nog duurzamer, innovatiever en klantgerichter te maken. Maak jij mee de shift?

Bij Baloise zetten we sterk in op een menselijke aanpak en vinden we jouw ontwikkeling heel belangrijk. We bieden je tal van opleidingen om jou te ondersteunen in je groei en ambities. Dat doen we niet alleen bij de start maar ook doorheen je verdere carrière.

Er is een mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken. Werk je op kantoor? Dan kun je in ons bedrijfsrestaurant lunchen aan zachte prijsjes, een 'koffiebreak' nemen in onze eigen in-house koffiebar en voor je weer naar huis gaat nog een stop maken in de fitness voor je dagelijkse portie sport.

Naast een goede work-life balance bieden we je uiteraard ook een aantrekkelijk loonpakket.

Zijn wij een potentiële match? Laat dan zeker van je horen! We ontmoeten jou heel graag.

Kom bij ons werken: Teamleader Verzekeringen - Beheer KMO Auto