Teamleader Ondernemingen

Hillewaere Insurance; Vilvoorde; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques - Ecocheques

Groepsverzekering & gewaarborgd income

Hospitalisatieverzekering en EAP

Flexibiliteit voor life-life-balance

Flexplan verloningspakket

Mobiliteitsoplossingen

Résumé du poste

Hillewaere Groep zoekt een mensgerichte Teamlead Ondernemingen voor onze kantoren in Koningslo en Kontich. Je combineert people management met inhoudelijke expertise en stuurt het ondernemingen-team aan om de B2B-verzekeringsdossiers te optimaliseren.

Je verhoogt de efficiëntie en klantbeleving, implementeert gestandaardiseerde processen en ondersteunt bij complexe KMO-dossiers. Daarnaast speel je een sleutelrol in recruitment, onboarding en groei van het team, en rapporteert rechtstreeks aan de

Qualifications

• Meerdere jaren ervaring in de B2B-verzekeringswereld (BOAR).
• Ervaring in leidinggeven en team-aansturing.
• Sterk commercieel inzicht en klantgerichte mindset.
• Analytisch en strategisch denkvermogen met snelle verbanden leggen.
• Bachelor- of masterdiploma, bij voorkeur in management of verzekeringen.
• Goede communicatie in het Nederlands; Frans is een sterke plus.

Responsabilités

• Het ondernemingen-team aansturen en collega's coachen.
• B2B-processen structureren en optimaliseren voor efficiëntie.
• Klantbeleving verhogen en dienstverlening verbeteren.
• Procesharmonisatie implementeren en projecten opvolgen.
• Ondersteunen bij complexe KMO-dossiers.
• Sparringpartner zijn voor klanten en accountmanagers.
• Klantendossiers optimaliseren en naleving van processen.
• Kwaliteitscontroles op adviesverlening en polisbeheer.
• Bijdragen aan recruitment, onboarding en professionalisering van het team.
• Rapporteren aan de Regional Operations Manager.

Connaissances

Leidinggevende ervaring

BOAR kennis

Commercieel inzicht

Klantgerichtheid

Analytisch denken

Communicatie

Formation

Bachelor/Master in Verzekeringen

Description du poste

Hillewaere Groep is een ambitieuze groep met focus op 2 boeiende sectoren: Vastgoed & Verzekeringen.

We willen “de makelaardij van de toekomst opnieuw vormgeven”. Enerzijds door de digitalisatie van administratieve processen, anderzijds door het aanbieden van een brede waaier aan specialisaties.

Het doel is om onze klanten van A tot Z te ontzorgen, maar ook om onze medewerkers die dit allemaal mogelijk maken optimaal te ondersteunen.

Om de verdere groei in onze kantoren in Koningslo & Kontich te ondersteunen, zoeken wij een mensgerichte en resultaatgedreven Teamlead Ondernemingen.

Je combineert people management met inhoudelijke expertise en commerciële voeling. Wil je meebouwen aan een groeiend B2B-verhaal? Dan is deze rol iets voor jou.

• Een correct loon vanaf dag één, aangevuld met:
• Maaltijdcheques - Ecocheques
• Groepsverzekering & gewaarborgd inkomen
• Hospitalisatieverzekering en EAP
• Maximale flexibiliteit voor life-life-balance
• Jouw verloningspakket op maat via ons Flexplan
• Wij denken mee in mobiliteitsoplossingen

Waar maak jij het verschil?

Je stuurt het ondernemingen-team aan en coacht collega's in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.

Je structureert en optimaliseert B2B-processen om een efficiënte werking te garanderen.

Je verhoogt de efficiëntie, de kwaliteit van de dienstverlening en de klantbeleving.

Je implementeert en volgt geharmoniseerde processen en projecten op.

Je biedt inhoudelijke ondersteuning bij complexe KMO-dossiers.

Je fungeert als sparringpartner voor klanten en accountmanagers.

Je optimaliseert klantendossiers en bewaakt een correcte procesuitvoering.

Je voert kwaliteitscontroles uit op adviesverlening en polisbeheer.

Je versterkt de interne capaciteit, zodat collega's zich meer kunnen focussen op commerciële groei en klantrelaties.

Je bewaakt de customer experience en zet actief in op klantenretentie.

Je detecteert en benut cross- en upsellopportuniteiten. Je denkt actief mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Je draagt bij aan rekrutering, onboarding en de verdere professionalisering van het team.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Regional Operations Manager.

Wie ben jij?

• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen de B2B-verzekeringswereld (BOAR) en beschikt over een sterke technische kennis van het vakgebied.
• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol of bent klaar om de volgende stap te zetten en een team succesvol aan te sturen.
• Je combineert een sterk commercieel inzicht met een uitgesproken klantgerichte mindset en bouwt graag duurzame relaties uit.
• Je beschikt over een analytisch en strategisch denkvermogen, waardoor je snel verbanden legt en doordachte beslissingen neemt.
• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma; een opleiding of aanvullende expertise in management of verzekeringen vormt een mooie meerwaarde.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een sterk pluspunt en helpt je om klanten en collega's optimaal te ondersteunen.