Teamlead Inkomsten en Credit control

Stadsbestuur TURNHOUT; Turnhout; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Stadsbestuur TURNHOUT zoekt een gedreven teamleider om een team van 4 medewerkers te coachen en te sturen. U brengt structuur, duidelijke afspraken en versterkt de teamdynamiek binnen de dienst.

U optimaliseert werkprocessen, bewaakt regelgeving en normen, en initieert verbeteringen. In complexe dossiers biedt u inhoudelijk advies en rapporteert u voortgang en knelpunten.

Responsabilités

• Je stuurt een team van 4 medewerkers aan en bent hun coach, klankbord en voortrekker.
• Je brengt structuur en duidelijkheid, maakt heldere afspraken en zorgt voor een sterke teamdynamiek.
• Je begeleidt en motiveert je team met een duidelijke visie, creëert ruimte voor groei en zorgt dat de doelstellingen van de dienst worden gerealiseerd.
• Je voert planning-, opvolg- en evaluatiegesprekken en geeft dagelijks constructieve feedback.
• Je organiseert en leidt regelmatig teamoverleg en zet de lijnen uit in het team.
• Je optimaliseert werkprocessen onder meer op vlak van digitalisering.
• Je bewaakt de correcte toepassing van reglementen, procedures en normen.
• Je initieert verbeteringen en veranderingen en motiveert je team om mee te evolueren.
• Je houdt het bredere plaatje in het oog: je focust op de verbetering van processen in je vakgebied die doorheen de organisatie lopen.
• Je bent het inhoudelijk aanspreekpunt voor complexe dossiers
• Je behandelt complexe dossiers zoals bezwaren bij belastingen, juridische vraagstukken bij reglementen, …
• Je rapporteert over data en voortgang en signaleert knelpunten en voorstellen voor verbetering.
• Je bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse planning van de kohieren en de opmaak van belastingreglementen.
• Je adviseert interne klanten zodat zij deskundige oplossingen krijgen voor vragen en problemen in jouw vakgebied.

Description du poste

Wat ga je doen?

Je stuurt een team van 4 medewerkers aan en bent hun coach, klankbord en voortrekker. Je brengt structuur en duidelijkheid, maakt heldere afspraken en zorgt voor een sterke teamdynamiek.

Concreet betekent dat:

• Je begeleidt en motiveert je team met een duidelijke visie, creëert ruimte voor groei en zorgt er tegelijk voor dat de doelstellingen van de dienst worden gerealiseerd.
• Je voert planning-, opvolg- en evaluatiegesprekken en geeft dagelijks constructieve feedback.
• Je organiseert en leidt regelmatig teamoverleg en zet de lijnen uit in het team.

2. Je bouwt aan een sterke werking (en je maakt ze elke dag beter)

Je kijkt met een frisse blik naar de werking en zet actief stappen vooruit. Je combineert procesmatig denken met een praktische aanpak: wat kan eenvoudiger, meer digitaal, duidelijker?

Concreet betekent dat:

• Je optimaliseert werkprocessen onder meer op vlak van digitalisering.
• Je bewaakt de correcte toepassing van reglementen, procedures en normen.
• Je initieert verbeteringen en veranderingen en motiveert je team om mee te evolueren.
• Je houdt ook het bredere plaatje in het oog: je focust op de verbetering van processen in je vakgebied die doorheen de organisatie lopen.

3. Je bent het inhoudelijk aanspreekpunt voor complexe dossiers

Wanneer het ingewikkeld wordt, kom jij in beeld. Je neemt complexe dossiers op, bewaart overzicht en zorgt voor een juridisch en financieel correcte afhandeling. Je combineert nauwkeurigheid met daadkracht en je helpt de organisatie vooruit met helder advies.

Concreet betekent dat:

• Je behandelt complexe dossiers zoals bezwaren bij belastingen, juridische vraagstukken bij reglementen, …
• Je rapporteert over data en voortgang en signaleert knelpunten en voorstellen voor verbetering.
• Je bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse planning van de kohieren en de opmaak van belastingreglementen.
• Je adviseert (interne) klanten, zowel op vraag als proactief, zodat zij deskundige oplossingen krijgen voor vragen en problemen in jouw vakgebied.