Teamlead Customer Support

TALENTUS NV; Ninove; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques

Laptop

Fietslease na 1 jaar

Jaarlijkse teambuilding

Bonus bij behalen resultaten

26 verlofdagen

Résumé du poste

Talentus nv zoekt een Teamlead van het customer service team in België, met verantwoordelijkheid voor circa 10 medewerkers. Je vertaalt strategie naar operationele processen en coacht het team richting optimale prestaties.

De functie biedt 39 uur per week, 26 verlofdagen, een vast contract en extra voordelen zoals hospitalisatieverzekering, ecocheques, laptop en een fiets-/e-bike lease na één jaar. Locatie in de nabijheid van Wemmel.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma in Office Management, Bedrijfsmanagement of Accountancy.
• Minstens 5 jaar relevante werkervaring in een teamlead customer service rol.
• Sprekend en schrijvend vlot in Nederlands, Frans en Engels.
• Nauwkeurig werken en overzicht bewaren.
• Energie uit coaching, motiveren en aansturen van een team.
• Juiste prioriteiten kunnen stellen.
• Goede samenwerkingsrelaties met collega’s en externe partners.
• Woonachtig binnen 20 km rond Wemmel (hoofdkantoor).

Responsabilités

• Leidt het administratieve team (10-tal personen) en zorgt voor vlotte samenwerking, structuur en efficiëntie.
• Processen optimaliseren.
• Aan- en verkoopprocedures bewaken.
• Helpt automatisering te verankeren in de dagelijkse werking.
• Collega's begeleiden en ondersteunen bij offertes, bestellingen en aanbestedingen.

Connaissances

Teamleiderschap

Coaching

Officemanagement

Formation

Bachelor- of Masterdiploma Office Management/Bedrijfsmanagement/Accountancy

Description du poste

HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit.

De job

Als teamlead van het customer service team ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

• Je leidt het administratieve team (10-tal personen) en zorgt hierbij voor een vlotte samenwerking, structuur en efficiëntie
• Processen optimaliseren
• Aan- en verkoopprocedures bewaken
• Je helpt automatisering te verankeren in de dagelijkse werking
• Collega\'s begeleiden en ondersteunen bij de opmaak van offertes, ingeven van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen

Werkregime

100%

Aanbod

Je komt terecht in een stabiele organisatie waar je de ruimte krijgt om te groeien, initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.Vervolgens kan je rekenen op:

• Een contract van onbepaalde duur
• Je werkt 39u per week waarbij je recht hebt op 26 verlofdagen
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques
• Bij het behalen van de vooropgestelde resultaten krijg je een extra bonus
• Laptop
• Na 1 jaar krijg je de optie om een fiets, e-bike of speedpedelec te leasen
• Veel autonomie en verantwoordelijkheid in je functie
• Jaarlijkse teambuilding

Jouw profiel

De ideale kandidaat:

• beschikt over een bachelor- of masterdiploma Office Management, Bedrijfsmanagement of Accountancy
• heeft minstens 5 jaar relevante werkervaring achter de rug in een teamlead customer service rol
• spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
• werkt nauwkeurig en behoudt steeds het overzicht
• haalt energie uit coachen, motiveren en aansturen van een team
• weet de juiste prioriteiten te stellen
• bouwt vlot samenwerkingsrelaties op met collega\'s en externe partners
• woont binnen een straal van 20KM rond Wemmel (waar het hoofdkantoor gelegen is)

Het bedrijf

Onze klant is een internationale speler en levert reeds decennia lang medisch apparatuur aan haar klanten. Dankzij hun producten worden talloze levens beschermd, ondersteund en zelfs gered.De Belgische vestiging telt intussen 150 medewerkers. Eén voor één zetten deze medewerkers zich dagelijks in om kwaliteit en service te garanderen aan hun klanten. En samen met hen zijn we vandaag op zoek naar een nieuwe collega.

Grootte

157